Killustunud tööstusharu on ärisektor, millel on palju konkurente, kuid mitte ühelgi ettevõttel ei ole piisavalt suurt turuosa, et mõjutada kõigi äriotsuseid. Iga mängija on turu ulatuse suhtes väike. See ei tähenda, et tööstusharu ei ole kasumlik või ei kasva; pigem on see märk sellest, et uutele konkurentidele on vähe takistusi ja kasumivõimalust tajutakse suuremana kui teistel ettevõtmistel.
Väikeettevõtlus on killustunud tööstuse norm, mis rahuldab sageli tarbijate kõige levinumaid vajadusi. Restoranid, juuksurisalongid ja autoremonditöökojad on näited killustatud tööstuses edukatest ettevõtetest. Käivituskulud on tavaliselt tagasihoidlikud ja puudub mastaabisääst, mis eelistaks otsustavalt suurt pakkujat väikesele ettevõttele. Paljud ettevõtted on loonud turuniši, kus nad pakuvad ainulaadset toodet või eriteenust. Tarbijate eelistuste mitmekesisus võimaldab sageli ühel geograafilisel turul mitmel tööstusharus osalejal kasumlikult koos eksisteerida.
On tuvastatud mitu tegurit, mis aitavad kaasa killustatud tööstuse kujunemisele. Nende hulgas on eelkõige lihtsus, millega konkurent võib tööstusesse siseneda või sealt lahkuda. Puuduvad olulised alginvesteeringud tootearendusse, töötajate koolitusse ega eriseadmetesse. Tööstuse reguleerimine ei takista uut konkurentsi ega subsideeri väljakujunenud ettevõtteid. Tööstusharust väljumisel ei ole tavaliselt vaja võtta kahjumit kallitelt varadelt, mida ei ole võimalik müüa ega taaskasutada.
Mastaabisääst alandab toote ühikumaksumust, jaotades tootmiskulud suure hulga ühtsete kaupade peale. See strateegia ei ole rakendatav killustatud tööstuses, kus domineerivad uudsed tooted ja eriteenused. Masstootmine ei teeni nišiturge kõige paremini. Kui mastaabisääst suurendaks suure ettevõtte geograafilist ulatust, siis selle puudumine killustatud tööstusharus kipub piirama konkurentide turu geograafilist ulatust.
Toote turustamise kõrged transpordikulud kalduvad eelistama mitme tootja keskkonda piiratud turupiirkonnas. Seda on näha ehitusmaterjalide tööstuses tsemendi, betooni jms toodetega. Tavaliselt on nende kohapealne tootmine odavam kui pika vahemaa transportimine. Soodustatud on killustunud tööstusharu, kus konkurendid sisenevad turule ja väljuvad turult koos kohalike ehitusprojektide kasvu ja langusega.
Killustunud turu kujunemisel mängib olulist rolli ka tarbija taju ja eelistus. Isikliku maitse mitmekesisus loob turuvõimalusi paljudele restoranidele, rõivapoodidele ja meelelahutuskohtadele kogukonnas. Paljud tarbijad leiavad, et on rahustav suhelda otse kohaliku tarnijaga kui mõne kauge ettevõtte esindajaga. Väga spetsialiseerunud teenustes, nagu õigus ja meditsiin, võib isiklik usaldus olla esmatähtis.
SmartAsset.