Millised on tegurid, mis mõjutavad tarbijate käitumist?

Tarbijakäitumist mõjutavad tegurid on kõigi kaubanduslike turundajate surematu kinnisidee. Vajadused, protsessid ja valikud, mida inimaju ostu sooritades läbib, on sageli palju keerulisemad, kui ostja ette kujutab. Mõned kõige olulisemad tarbijakäitumist mõjutavad tegurid hõlmavad psühholoogilisi tegureid, isiklikku ajalugu ja kultuurilisi kaalutlusi.

Psühholoogilised tegurid võivad aidata inimesel mitte ainult otsustada, kas toodet osta, vaid ka seda, millist kaubamärki valida ja milline oleks õiglane hind. Üks peamisi psühholoogilisi tegureid, mis tarbija käitumist mõjutab, on vajadus või motivatsioon. Kui inimene on näljane, on tal kõrge psühholoogiline vajadus süüa osta. Samamoodi, kui inimene kolib kõrge kuritegevusega piirkonda ja tunneb muret ohutuse pärast, võib ta olla väga motiveeritud ostma tugevaid lukke ja valvesignalisatsioone.

Teine oluline psühholoogiline kaalutlus on see, kuidas isiklikud veendumused võivad mõjutada ostja otsuste tegemist. Inimesed soovivad üldiselt osta tooteid, mis toetavad või tugevdavad nende endi uskumusi ja tegevuskavasid. Näiteks võib isik, kes usub kohaliku majanduse tähtsusesse, suurema tõenäosusega osta tooteid, mis reklaamivad tema kohalikku tootmist või juuri. Paljud turundusstrateegiad põhinevad teatud demograafiliste näitajate uskumuste mõistmisel ja reklaamide kohandamisel konkreetsetele rühmadele.

Kätevesi, mis ütleb, et see sobib suurepäraselt ehitustöölistele, ja keeglisaal, mis pakub teisipäevaseid allahindlusi pensionäridele, keskenduvad isikliku ajaloo teguritele, mis mõjutavad tarbijate käitumist. Tarbija elustiil, harjumused ja ajalugu on kõik tema ostuotsuste tegemisel üliolulised. Vanus, sugu, amet ja sissetulek on mõned kategooriad, mis võivad ostuharjumusi mõjutada. Isiklikud huvid ja hobid on tarbijate otsuste tegemisel võrdselt olulised, sest naine, kellele meeldib scrapbooking, ei kohta tõenäoliselt samu reklaame või tooteid kui teismeline, kellele meeldib võidusõit.

Tarbijakäitumist mõjutavad kultuurilised tegurid võivad olla äärmiselt peened või üsna ilmsed. Mõned turundusuuringud näitavad, et riigid pakuvad erinevaid ostjaid, isegi kui need koosnevad erinevatest isikutest. Subkultuuridel, näiteks sõpruskonnal või laiemal perekonnal, võib olla suurem mõju, kuna liikmetel võivad tõenäolisemalt olla ühised huvid või sarnane taust. Sotsiaalne klass, mille dikteerivad sissetulek, haridus ja sotsiaalne rühm, võib samuti avaldada ostukäitumisele tugevat mõju. Üksikisikute soov sobituda või olla vastuvõetav teatud kultuurirühma võib mõjutada peaaegu kõigi esemete ostmist, alates brändirõivastest kuni mahetoodeteni.