Poliitika ja protseduurid on struktuursed vahendid, mis määravad, kuidas ettevõte tegutseb ja kuidas ta oma eesmärke saavutab. Poliitika toimib suunistena, määrates kindlaks, mida ettevõte teeb ja mida mitte. Protseduurid on meetodid, mida kasutatakse tegude sooritamiseks, mille ettevõte kohustub ja mida kasutab enda kehtestatud reeglite rikkumiste ärahoidmiseks. Need tööriistad on üldiselt ettevõtte vara, kuid mõnes olukorras, kui on vaja kohest paindlikkust, võivad need olla puudused.
Asjade lihtsustamiseks võib poliitikat pidada ettevõtte piirideks. Poliitikad annavad ettevõtetele võimaluse oma identiteedi kinnitamiseks ja eesmärkidele sisu andmiseks. Üksikisikud saavad neid juhiseid kasutada organisatsiooni realistlike ootuste kujundamiseks.
Menetlusi võib käsitleda nii, et sõidukid jäid varem piiridesse. Neid tööriistu kasutatakse tegevuste ja otsuste nõudmiseks ja dikteerimiseks. Organisatsioonidel on üldiselt eeskirjad ja protseduurid oma tegevuse kõigi aspektide kohta. See võib hõlmata palkamist, kliendisuhteid ja raamatupidamist. Üheskoos toovad poliitikad ja protseduurid ettevõtetele kasu, kuna need võimaldavad ühtlustada.
Ilma nende tööriistadeta oleks raske, kui mitte võimatu tagada, et kõik suures organisatsioonis lahendaksid samu olukordi samal viisil. Selline kindlustunde puudumine võib ettevõttel põhjustada mitmesuguseid probleeme, sealhulgas juriidilisi probleeme, klientide usalduse puudumist ja ebaõnnestumisi. Kuigi nende tööriistade pakutav struktuur on üldiselt kasulik, on juhtumeid, kus poliitikad ja protseduurid võivad avaldada negatiivset mõju.
Kuna need tööriistad on mõeldud struktuuri loomiseks, kaotavad need sageli paindlikkuse. Mõnikord võib tekkida eriolukordi, mida on kõige parem lahendada tavapärasest erinevalt. Piisava protsessi läbimiseks ei pruugi olla piisavalt aega, et saada vajalik luba poliitikast või protseduurist kõrvalekaldumiseks, mis takistab olukorra optimaalset käsitlemist. Nõuetele vastavuse huvides võidakse neid probleeme halvasti käsitleda.
Sageli avaldatakse ettevõtte põhimõtted ja protseduurid. Need võivad kõik asuda ühes dokumendis või olla jagatud erinevateks dokumentideks, mida kasutavad isikud, keda need puudutavad. Näiteks võivad töötajatega seotud põhimõtted ja protseduurid olla töötajate käsiraamatus, samas kui raamatupidamistavad võivad olla loetletud investorisuhete käsiraamatus. Igal juhul kipub see teave olema töötajatele ja avalikkusele laialdaselt kättesaadav.
Kuigi põhimõtted ja protseduurid valib iga ettevõte ise ja need ei pruugi iseenesest olla seadused, võivad neil olla õiguslikud tagajärjed. Kui ettevõte rikub tingimusi, mille ta on oma tegevuse juhtimiseks kirjeldanud, võidakse ta lepingurikkumise eest kohtusse kaevata. See võib juhtuda isegi siis, kui hagi esitanud poolel ei ole ettevõttega seotud seost. Näiteks võib taotlejal olla võimalik ettevõtte värbamispoliitika rikkumise eest kohtusse kaevata.
SmartAsset.