Mis on turunduseetika?

Turunduseetika on turundusega seotud eetilised standardid. Turundus on valdkond, mida sageli peetakse oma olemuselt ebaeetiliseks, kuid see on tegelikult reguleeritud seaduste ja käitumisstandarditega nagu iga teinegi valdkond. Turundusvaldkonnas aktiivselt tegutsevad inimesed peaksid õppima ja järgima valdkonna eetilisi standardeid ning turunduse uurimisest huvitatud akadeemikud vaatavad ka eetika rakendamist. Paljudes turundustavasid õpetavates kolledžites ja ülikoolides edendatakse tugevalt teadlikkust eetilistest standarditest ning mõnel asutusel on isegi üliõpilasühendused, mis on pühendunud eetiliste tavade arendamisele ja edendamisele ettevõtluses, sealhulgas turundusvaldkonnas.

Turunduses on mitmeid eetilisi probleeme. Turunduse eesmärk on müüa inimestele tooteid, teenuseid ja ideid ning seda saab teha mitmel viisil, millest kõik ei ole eetilised. Turundajad peavad olema kampaaniate läbiviimisel ettevaatlikud, et vältida seadusega rikkumist ja tegeleda eetiliste hallidega, mida seadus ei pruugi hõlmata.

Näiteks kehtivad paljudes maailma piirkondades lastele suunatud turunduse kohta ranged seadused. Sellised seadused ei hõlma vähemustele suunatud turundust, kellest mõned võivad olla teatud tüüpi turunduskampaaniate suhtes väga haavatavad. Eetilised turundajad kaaluvad inimeste eksitamise vältimiseks küsimusi, mis on spetsiifilised selle elanikkonna jaoks, kellele nad turustavad. Professionaalsed organisatsioonid tuletavad liikmetele meelde, et nad peavad oma kampaaniatesse kaasama sellised mõisted nagu läbipaistvus, austus, õiglus ja vastutus.

Paljud tarbijad on teadlikud, et turunduse eetika on radikaalselt muutunud. Näiteks 20. sajandi keskel esitasid reklaamijad müüdavate toodete kohta väiteid, mis lihtsalt ei vastanud tõele. Turunduseetika täna kortsutab seda tava, nagu ka seadus. Turundajaid julgustatakse leidma viise, kuidas reklaamida tooteid ja teenuseid viisil, mis muudab need atraktiivseks, ilma et see oleks petlik või sundiv, ning turunduseetika hõlmab ka professionaalseid suhteid, näiteks turundajate ja nende klientide vahelisi suhteid.

Turunduseetika mängib osa ettevõtte eetikast ja meediaeetikast, mis mõlemad on turundusega seotud mitmel tasandil. Eetilised äritavad tekitavad paljudes maailma piirkondades üha suuremat muret, kuna tarbijad muutuvad aktiivsemaks selliste tavade tuvastamisel ja nende vastu tõrjumisel, mis nende arvates ületavad eetilisi piire. Selle tulemusel hakati turunduseetikat 20. sajandi lõpus selgemalt määratlema ja turundajad hakkasid välja töötama eetilisi standardeid, mida saaksid kasutada tööstuse juhisena.