Reklaamiagentuurid on väljaspool ettevõtteid, mis pakuvad teiste ettevõtete ja organisatsioonide turundus- ja reklaamivajadusi. Nad pakuvad täielikku valikut reklaamiteenuseid ja nõuandeid, mis põhinevad turu-uuringutel, populaarsel kultuuril ja täiustatud müügitehnikatel. Kuna nad on kliendiettevõttest sõltumatud, võivad nad olla kliendi reklaamivajaduste suhtes objektiivsed.
Reklaamiagentuurid toodavad logosid, luues tõhusaid ja atraktiivseid värvilahendusi, et juhtida tarbijate tähelepanu oma klientide reklaamidele. Samuti valmistavad nad ette loosungeid ja brošüüre ning kirjutavad müügimaterjalidele kirjeldavaid koopiaid. Nad võivad koostada avalikke teateid heategevusorganisatsioonidele ja sotsiaalprogrammidele ning avaldada pressiteateid uute programmide, sündmuste ja toodete kohta. Reklaamiagentuurid kasutavad oma klientide ettevõtete või organisatsioonide reklaamimiseks mitmesuguseid meediavorme, sealhulgas ajakirjade reklaame, ajalehtede reklaame, raadio- ja telereklaame, veebisaite ja isegi inforeklaame. Mõned kavandavad ka üritusi, pakuvad konverentsidel kabiinid ja kingivad reklaame.
Reklaamiagentuurid töötavad oma klientide toote või teenuse hästi tundmaõppides ja määrates kindlaks, milline demograafia pakub reklaamimiseks parimat vaatajaskonda. Kui ettevõte müüb disainerkäekotte, proovib reklaamiagentuur tõenäoliselt positsioneerida ettevõtte telereklaame naistele suunatud programmide ajal või naistele suunatud kanalil. Reklaamikampaania välimus ja toon sõltuvad ka demograafiast. Kui ettevõtte sihtrühmaks on täiskasvanud täiskasvanud, peaksid disainielemendid olema traditsioonilisemad kui siis, kui sihtrühmaks oleks noorem põlvkond.
Reklaamiagentuurid võivad kuuluda mitmesse ühendusse, näiteks Ad Council, American Advertising Federation, International Association of Business Communicators ja American Association of Advertising Agencies ehk AAAA. Agentuuride vahel otsustamisel tasub vaadata, kas nad on mõne ühingu liikmed, ja uurida nende kohta Better Business Bureau’st. Abiks on ka reklaamiagentuurilt nende töö näidete küsimine. Võite avastada, et nad vastutavad hästi tunnustatud reklaamikampaaniate eest, mis on aidanud asutada teisi ettevõtteid. Sellised agentuurid võivad olla kallid ja peate võib-olla mõnda aega ootama, et nende klientide nimekirjaga liituda, kuid agentuur, kes suudab teie tootele või teenusele üldtuntud nime teha, on ootamist ja kulusid väärt.