Tulude tagamine, mida mõnikord nimetatakse lihtsalt RA-ks, on tegevus, mis on seotud selle tagamisega, et kõik osutatud kaupade ja teenuste eest hüvitise saamisega seotud ülesanded toimivad võimalikult tõhusal tasemel. Kuigi seda terminit kasutatakse sageli telekommunikatsioonitööstuses, leidub seda ka paljudes muudes äri- ja tööstuskeskkondades. Üldjuhul jälgib tulude tagamine hoolikalt arveldusprotsessi, et tagada andmete kvaliteedi säilimine, samuti uuritakse, kui tõhusalt makseid kogutakse ja kliendikontodele kantakse, võimaldades ettevõttel kogutud tulu edasi kasutada.
Telekommunikatsioonitööstuses ei ole ebatavaline, et ettevõttel on meeskond, mis on pühendunud tulude tagamise funktsioonile. See meeskond võib eksisteerida raamatupidamisosakonna laiemas struktuuris või olla kontaktiks müügi-, klienditeenindus- ja raamatupidamisosakonna vahel. Idee on hinnata protsessi, mida kasutatakse arveldusosakonnale andmete esitamiseks täpsete kliendiarvete koostamiseks, ja teha kindlaks, kas need arved edastatakse klientidele õigeaegselt ja kas maksed kantakse kohe pärast nende laekumist. Mõnel juhul hõlmab tulude tagamine ka inkassopoliitikate ja protseduuride hindamist, mida kasutatakse siis, kui klient esitab arve, mille vanus on üle kolmekümne päeva.
Tulude tagamise üldine idee seisneb selles, et kõik arveldamist ja maksete laekumist takistavad tegurid on isoleeritud ja tõhusalt lahendatud. Tavaliselt hõlmab see protsessi iga etapi läbivaatamist alates teenuse osutamise alustamisest kuni makse laekumiseni. Kui tuvastatakse probleem, mis näib protsessile negatiivset mõju avaldavat, peab tulude tagamise meeskond välja töötama alternatiivsed eeskirjad või strateegiad, mis probleemist üle saavad ning üldist arveldus- ja postitamisprotsessi kiirendada. Tänu sellele saavad kliendid osutatud teenuste eest õigeaegselt arveid, mis võimaldab kontojääke arveldada pigem varem kui hiljem. Samal ajal saab ettevõte kasu protsessi sujuvamaks muutmisest, nii et ressursse kasutatakse parimal viisil, mis omakorda aitab hoida tegevuskulud minimaalsed.
Tulude tagamine võib hõlmata ka tähelepanu pööramist sellele, kuidas ettevõte tegeleb tähtaja ületanud arvetega. Siin keskendutakse korrapärase protsessi loomisele, et teavitada klienti, et arve on hilinenud ja mille tulemuseks on loodetavasti makse pakkumine. Protsess võib hõlmata ka protseduure klientidega tegelemiseks, kes ei tee makseid vaatamata mitmele maksetaotlusele, sealhulgas määramine, millal võlgnev konto inkassobüroole edastada, võlgnevus maha kanda, kliendikonto sulgeda. edasiste ostude sooritamiseks või kliendi vastu juriidiliste meetmete võtmiseks.
SmartAsset.