Krediitkaarditöötlusteenus on ettevõte, mis töötleb krediitkaarditehinguid jae-, hulgi-, telefoni-/postimüügi- ja Interneti-tehinguteks. Kui krediitkaarti käitatakse, läheb see krediitkaarditöötlusteenuse kaudu, mitte otse kaardi väljastanud ettevõttele. Teenus käsitleb krediitkaardi töötlemisega seotud mitut etappi tasu eest, mida tavaliselt hinnatakse protsendina igast tehingust. Ettevõtete jaoks, kes soovivad krediitkaarte vastu võtta, on väga oluline leida krediitkaarditöötlusteenus.
Paljudel juhtudel pakub pank krediitkaarditöötlusteenuseid. Väikeettevõtte puhul võib otse pangaga töötamine sageli säästa. Tavaliselt töötleb ettevõte krediitkaarte kasutatava panga kaudu, koondades kõik oma rahalised vahendid ühte ettevõttesse. Ettevõte võib valida ka eraldiseisva krediitkaarditöötlusteenuse, mis ei ole nende pangaga seotud.
Mõlemal juhul lepivad ettevõte ja krediitkaarditöötlusteenus kokku lepingus. Lepingus täpsustatakse iga krediitkaarditehingu tasu ja milliseid krediitkaarte ettevõte saab vastu võtta. Ettevõte võib pakkuda oma klientidele krediitkaarditerminale kas tasuta või väikese liisingutasu eest. Muudel juhtudel peab ettevõte ostma krediitkaarditerminalid, mida ta vajab krediitkaartide töötlemiseks. Kui kõik seadmed on seadistatud, saab ettevõte hakata krediitkaarte vastu võtma, käivitades need krediitkaarditöötlusteenuse kaudu, mis tegeleb tehingu üksikasjadega kulisside taga.
Kui krediitkaarti terminalist läbi tõmmatakse, suhtleb terminal krediitkaarditöötlusteenusega, kes teeb kindlaks, kas krediitkaart on kehtiv või mitte ning kas kliendil on tehingu eest tasumiseks piisavalt krediiti. Kui tehing kinnitatakse, annab terminal sellest märku ning prindib välja ettevõtte ja kliendi kviitungid. Kiirkontrolli kasutavas ettevõttes kantakse raha kliendi kontolt koheselt krediitkaarte töötlevale ettevõttele, kes kannab hiljem raha kliendi kontole. Paketttöötluses käivitatakse kõik tehingud üheaegselt päeva lõpus, kui krediitkaarditerminal on “partii välja jagatud”.
Kui kaardiga on probleeme, saadab krediitkaarditöötlusteenus terminalile veateate. Levinud vead hõlmavad keeldumisi ja varastatud kaardi lippe. Probleemi lahendamiseks võib ettevõte küsida kliendilt teist krediitkaarti või helistada lisateabe saamiseks väljastanud ettevõttele. Kiirsuhtlus on teatud tüüpi pettustevastane kaitse, mis tagab, et nii ettevõtted kui ka tarbijad on kaitstud varastatud või võltsitud krediitkaartidest tulenevate pettuste eest.
SmartAsset.