Kahjude leevendamise osakond on finantsasutuse allüksus või osakond, mille ülesandeks on aidata minimeerida maksejõuetuse ja arestimise korral tekkivat kahju. Sageli otsivad selles osakonnas töötavad inimesed viise, kuidas vältida maksejõuetuse arenemist sundraha arendamiseks ja seega vältida täiendavate kulutuste kuhjumist pangale või muud tüüpi finantseerimisasutusele. Lahenduseks võib olla lühikeseks müügi või lühikeseks refinantseerimise korraldamine, millega kaetakse suurem osa laenu võlgnevusest.
Tegelik kahjumi vähendamise protsess on võimaluse korral vältida laenude ja hüpoteekide sulgemist. Panga sulgemise olukord on harva hüpoteeklaenufirma või panga huvides, kuna sundtõusmisega kaasnevad märkimisväärsed õigusabikulud, et saada arestimismääruse ja vara tegelikku valdust. Peale selle ei saa kinnisvaralt pikema aja jooksul makseid sisse nõuda, kui arestimise protsess on alanud. See tähendab, et laenuandja maksab laenuga seotud kulud, ilma et tekiks tulu, mis hüvitaks nende uute kulude või esialgse laenu jäägi.
Pole ebatavaline, et pangad, hüpoteeklaenufirmad ja erinevat tüüpi laenufirmad tegutsevad kahjude leevendamise osakonda. Kui võlgnik hakkab makseid tegema aeglaselt või on ootamatu sissetuleku vähenemise tõttu liikumas maksejõuetuse poole, annab pankur olukorra üle osakonnale. Selle tulemusena alustab kahjude maandamise osakond probleemile mõlemale poole soodsa lahenduse otsimise protsessi. Seega saavad osakonna tööst kasu nii laenu andev asutus kui ka võlgnik.
Ühest küljest püüab osakond kaitsta laenu andva asutuse huve, kasutades lühikeseks müüki või muid strateegiaid, et vältida laenu arestimist. Samal ajal aitab kahjude maandamise osakond võlgnikku tema krediidireitingu kahjustamise minimeerimisel. Kuigi kumbki osapool ei saa täit kasu, mida algne laenukokkulepe pakub, kaotavad mõlemad pooled palju vähem, kui kahjude leevendamise osakond suudab edukalt algatada toimiva kompromissi ja vältida sundraha sulgemist.
SmartAsset.