Personaliettevõtte peamine roll on olla sidevahendina ettevõtte või agentuuri ja selle tööjõu vahel. Palkamine, tööseaduste jõustamine ja töötajate hüvitiste haldamine on mõned asjad, millega personaliettevõte tavaliselt tegeleb. Mõnikord on need ettevõtted otsene osa sellest üksusest, mille nimel nad tegutsevad. Mõnel juhul sõlmib ettevõte või agentuur aga lepingu personaliäriga.
Paljude töötajate jaoks algab nende seotus ettevõttega inimressurssidest. Sageli vastutab see üksus taotluste levitamise, vastuvõtmise ja töötlemise eest. Ettevõtte või agentuuri erinevate osakondade või sektorite juhid võivad pidada oma intervjuusid. Paljudel juhtudel teeb aga otsuse, kes ettevõttesse tööle hakkab, personalitöötajad.
Personalivaldkonnas töötavad inimesed täidavad tavaliselt mitmeid värbamisülesandeid. Nad võivad kontrollida tööajalugu ja viiteid. Samuti võivad nad korraldada ja kinnitada kohustuslike uimastitestide tulemusi.
Personaliettevõte toimib tavaliselt juba töötavate inimeste teeninduskeskusena. Kui mõnda tavapäraselt töötaja registris hoitavat teavet on vaja muuta või ajakohastada, täidavad need ülesanded tõenäoliselt personalitöötajad. Kui inimesel on isiklikel põhjustel vaja tööandjalt dokumente esitada, saab ta selle tavaliselt personalitööst.
Haiguspuhkuse või puhkuseaja arvestuse ja haldamisega võivad tegeleda personalitöötajad. Need inimesed kipuvad tegelema pensionifondide, maksude ja tervisekindlustusega seotud küsimustega. Samuti saavad nad hallata või jälgida tulemuslikkuse ülevaatusi ja sellega seotud palgatõusu.
Personaliettevõtet hüvitab üldjuhul ettevõte või agentuur, mille nimel see töötab. See ei tähenda, et kõik otsused või tegevused peegeldaksid selle ettevõtte või agentuuri soove ja hoiakuid. Personalitöötajad peavad võib-olla teavitama ettevõtet, et tema käitumine rikub seadust või töötaja õigusi.
Töötajate või töötajate ja nende tööandja vahelisi vaidlusi võib lahendada personaliettevõte. Personalitöötajad võivad nõuda, et ettevõte muudaks teatud poliitikat või käitumist. Kui sisemiselt lahendust ei ole võimalik saavutada, võib vahekohtu või vahendusmenetluse korraldamine olla personalitöötajate ülesanne. Samuti võib ta nõustada töötajaid ettevõtte või enda vastu meetmete võtmiseks õige protseduuri kohta.
SmartAsset.