B2C tähistab ärist tarbijale. See erineb B2B-st, mis on ettevõtetevaheline. Ettevõtlusest tarbijale suunatud ettevõtte mudel on selline, kus ettevõtted pakuvad oma tooteid või teenuseid pigem tarbijatele kui teistele ettevõtetele, nagu B2B puhul. Tänapäeval viitab B2C sageli toodete online-müügile, mida tuntakse e-saba nime all. Tarbijatele tooteid võivad e-posti teel saata kas tootjad või jaemüüjad.
E-sabaga saab tellida praktiliselt iga toote. Jaemüüjate ja tootjate väljakutseks B2C veebimüügikeskkonnas on saada tarbijate liiklus oma veebisaidi turule. See vajadus muudab otsingumootoriturunduse (SEM) äri- ja tarbijamüügi jaoks äärmiselt oluliseks. SEM reklaamib veebisaiti, muutes saidi otsingumootorites hästi nähtavaks.
Tarbijad valivad veebisaite tavaliselt ainult esimestel tulemuste lehtedel, mis ilmuvad pärast märksõna või fraasipäringu otsingumootorisse sisestamist. Oma veebisaidi esimestel lehtedel järjestamiseks ostavad ettevõtted tavaliselt tasulisi kirjeid ja kasutavad otsingumootoritele optimeerimise (SEO) tehnikaid, mis hõlmavad populaarsete tarbijate märksõnade kasutamist oma veebitekstis. Mida rohkem Interneti-otsingu liiklust e-saba veebisaidile jõuab, seda parem, sest ettevõte saab vaateid tarbijatelt, kes on nende tootest, tööstusest või teemast tegelikult huvitatud.
Kohapealse turvalisuse tagamine on B2C jaoks kohustuslik. Tarbijad peavad tundma end kauba tellimisel ja nende eest tasumisel krediitkaardi- ja pangaandmete sisestamisel turvaliselt. Vaatamata oma väljakutsetele võib ettevõtetelt tarbijatele võrgumudel palju kasu saada nii tarbijatele kui ka ettevõtetele. Tarbijad saavad mugavalt oma kodus veebis ostleda, samas kui ettevõtetel on madalad üldkulud, kuna poe esikülg ja suur laovaru pole vajalikud. Ettevõtlus võib pakkuda tarbijatele häid hindu ja paljudel juhtudel tasuta või madala hinnaga kohaletoimetamist.
Kuna pole vaja tavalist kauplust ega suuri üldkulusid, on B2C Interneti-müügimudel ideaalne isegi väikeettevõtetele. Näiteks traditsiooniliselt korraldab väike ehtekunstnik, kes soovib tarbijatele müüa, peamiselt käsitöömessid. Tänapäeval, kus ettevõtete veebisaite on nii taskukohane luua, saavad väikeettevõtted edukalt müüa oma tooteid Interneti kaudu otse tarbijatele. Kui telliskivist ehtepood peaks olema klientidele vaatamiseks vajalike toodetega, siis veebifotod võimaldavad neil esemeid valida. See on suur eelis väikeettevõtte omanikule, näiteks ehtedisainerile, sest toodet ei pea kokku panema enne, kui tarbija selle tellib.
SmartAsset.