Hõõrdumine viitab tavaliselt varasemate tasemete kulumisele või vähenemisele, samuti muudele inimkapitaliga seotud kaotuse vormidele. Kõige sagedamini kasutatakse terminit hõõrdumine, et viidata töötajate kaotusele pensionile jäämise, surma või tagasiastumise tõttu. Muud tüüpi hõõrdumine hõlmab õpilaste arvu vähenemist, klientide kaotust või sõjaväelaste arvu vähenemist. Olenemata konkreetsest viidatud elanikkonnast, on kõrget väljalangemist põhjustav suurim tegur töötajate, õpilaste või klientide madal rahulolu. Hirm on veel üks süüdlane võitluses kõrgendatud kurnatusmäärade üle, olgu see siis sõja või rahutuste hirm, majanduslikud raskused, tihe konkurents tööjõus või kehvad tulevikuväljavaated.
Töötajate kõrge väljalangemise määr on sageli tingitud halvast tööga rahulolust, vananevast tööjõust, kulutuste kärpimisest või suurenenud konkurentsist. Üliõpilaste arv kannatab kõrgendatud kurnatuse tõttu, mis on tingitud tihedast konkurentsist teatud kutsealadel, kehvadest õppimisvõimalustest, suurenenud õppemaksust koos kehvade majandustingimustega või vähenenud nõudlusega teatud kutsealade järele. Teatud sõjaväeharud võivad konflikti ajal või vahetult pärast valitsuse eelarvekärbeid kogeda suurt kurnatust. Klientide kurnatuse põhjuseks on sageli suurenenud konkurents, huvi puudumine või vähenemine teatud tootesarjade vastu, kehvad kliendisuhted või rasked majanduslikud ajad.
Paljud teadlased, personalispetsialistid ja statistikud on uurinud kõrget kulumismäära ja nende põhjuseid erinevates populatsioonides. Töötajate voolavus ja kõrgenenud tööturult lahkumise määr valmistavad personalispetsialistidele suurt muret. Võttes arvesse kõrgendatud hõrenemismääradest tulenevaid kulutusi ettevõtetele, on arusaadav, et suurem osa uuringutest hõlmab inimressursi kulumist. Väljumisintervjuud, töötajate küsitlused ja muud tööriistad, mida kasutatakse, et aidata personalispetsialistidel kõrge väljalangemise põhjuse kindlaks teha, näitavad tavaliselt sarnaseid tulemusi, olenemata tööstusest, palgaastmest või tööhõive staatusest.
Tööga rahulolu või selle puudumine on kõige sagedamini teatatud põhjus, miks töötajad otsustavad organisatsioonist lahkuda. Professionaalse kasvu võimaluste puudumine, korduvate tööülesannete vastu huvi puudumine, halb juhtimine ja ebameeldiv töökeskkond viivad kõik halva tööga rahuloluni. Töötajad nimetavad harva töötasusid ja hüvitisi konkreetse organisatsiooni suure voolavuse peamiseks põhjuseks. Ainult sõjavägi peegeldab erinevaid suundumusi seoses kurnatuse põhjustega, kusjuures maailma konfliktid ja eelarvekärped on avaldatud uuringute kohaselt kõige levinumad tegurid.
Sarnased uuringud kolledži üliõpilaste seas toovad esile paralleele üliõpilaste ja töökohal toimuva kurnamise vahel. Kolledži üliõpilased otsivad tavaliselt sama taseme väljakutseid ja kasvuvõimalusi kui töötajad. Samamoodi põhjustab halb juhtimine või usalduse puudumine juhtimise vastu sarnaseid kurnamisprobleeme kollegiaalsel tasandil, nagu on näha töökeskkonnas. Ülikoolilinnakukultuur mängib olulist rolli ka üliõpilaste voolavuses. Sellisena põhjustavad samad tavalised kaebused, mille tulemuseks on ebaharilikult suur voolavus töökohal, tõenäoliselt kõrgemat väljalangemist üliõpilaste hulgas.
SmartAsset.