Teadmiste protsesside sisseostmise (KPO) teenuste populaarsuse kogumisega luuakse igal aastal palju uusi KPO ettevõtteid. KPO äri alustamiseks vajab inimene ligipääsu suhteliselt kvalifitseeritud ja odavale tööjõule. Õigete töötajate värbamine on eduka KPO ettevõtte juhtimiseks hädavajalik, sest erinevalt paljudest muudest sisseostetavatest teenustest nõuab KPO, et töötajatel oleks palju spetsiifilisi teadmisi ja oskusi. Inimesel, kes soovib alustada uut KPO ettevõtet, peaks olema ka kogemus ja kontaktid konkreetses valdkonnas, et ta saaks potentsiaalsetele klientidele häid viiteid pakkuda.
Esimene samm KPO ettevõtte käivitamisel on otsustada, milliseid teenuseid pakkuda. Mõned levinumad KPO teenused hõlmavad uurimis- ja arendustegevust, kindlustusandmist, raamatupidamist ja juriidilist nõustamist. Kõik need teenused nõuavad erinevaid oskusi ja teadmisi ning uus ettevõte peaks alustama keskendumisest ühele elemendile, mida nad usuvad, et suudavad hästi pakkuda.
Enamik KPO ettevõtteid on asutatud riikides, kus haridus on hea ja tööjõud odav. Erinevalt tootmise või klienditeeninduse sisseostmisest, mis nõuavad edukaks toimimiseks vaid väikest koolitust, tuleb KPO teenused kohandada mitmete erinevate klientide vajadustega. Paljud KPO teenustes vajalikud oskused nõuavad KPO ettevõtte töötajatelt palju otsuste langetamist ja sellisena eeldavad, et töötajad on saanud palju rohkem haridust ja koolitust kui muud tüüpi allhangete puhul.
Õigete töötajate kaasamine on uue KPO ettevõtte alustamisel hädavajalik. Nende ettevõtete kõrge oskuste ja probleemide lahendamise oskus nõuab, et töötajad oleksid selles valdkonnas hästi haritud ja suutma klientidega hõlpsasti suhelda, mõnikord mitmes erinevas keeles. Kuigi KPO ettevõtted asutatakse tavaliselt riikides, kus tööjõud on odav, võib kvalifitseeritud töötajate meelitamine tähendada KPO palgale rohkem raha kulutamist kui teistes allhankega seotud ettevõtetes.
Nagu iga ettevõtte puhul, nõuab uue KPO ettevõtte käivitamine piisavalt kapitali, et katta töötajate koolitamise ning ruumi ja seadmete rentimise või ostmise kulud. KPO-ettevõtte kasumi teenimiseks võib kuluda üsna palju aega. Piisava kapitaliga alustamine annab ettevõttele paremad eduvõimalused.
SmartAsset.