Ärisuhtlus kujutab endast mis tahes teavet, mis edastatakse kahe või enama osapoole kaudu. Ärisuhtlusmeetodid on tohutud, eriti tehnoloogia üha suureneva kasutamise tõttu. Erinevad ärisuhtlusmeetodid hõlmavad sisemisi ja väliseid vorme, kusjuures mõned tüübid segunevad nende kahe rühma vahel. Nende meetodite osaks on ka suhtlusprotsess, kuna neil kanalitel on mitu osa. Mitte kõik inimesed ei suhtle samal viisil; Tihti on indiviidil kõige parem valida oma tugevustele vastav kanal, mis loob mõjusaid sõnumeid vastuvõtvale poolele.
Ärisuhtluse sisemeetoditel pole sageli tüüpidest puudust. kõige levinumad on näost näkku, telefonikõned ja memod, lisaks konverentsidele, koosolekutele või e-kirjadele. Olulised tegurid, mis nende suhtlustüüpide vahel otsustavad, hõlmavad sõnumi olemust ja vastuvõtvat osapoolt. Näiteks eravestlustes tõsisel teemal ei pruugita suhtlusviisina kasutada e-posti; telefonikõne või näost näkku kohtumine võib olla parim. Suurte töötajate rühmadega seotud sõnumite puhul võib teabe kiireks levitamiseks olla vaja koosolekut või muud suurt konverentsi.
Välissuhtlus on tavaliselt formaalsem, kuna sõnumid jõuavad ettevõttelt välisele üksikisikule või ettevõttele. Seetõttu hõlmavad siinsed ärisuhtlusmeetodid kirju ja ametlikke kohtumisi, kuigi teatud juhtudel võivad olla ka muud võimalused. Need meetodid võimaldavad ettevõttel teavitada väliseid sidusrühmi ettevõtte teatud aspektidest. Enamik ettevõtteid peab välissuhtluse kasutamisel olema ettevaatlik, sest kui ettevõte arutab valesti tundlikke äriprotsesse, võib tekkida õiguslikke tagajärgi. Kehvad välissuhtlusmeetodid võivad samuti tekitada segadust teatud äritegevuses, mille tagajärjeks võib olla tarbijate madal arvamus.
Kõik ärisuhtlusmeetodid läbivad suhtlusprotsessi, mis hõlmab tavaliselt mitut etappi. Need sammud algavad allikast ja kodeerimisest ning liiguvad kanali kaudu dekodeerimise ja vastuvõtmiseni, kusjuures iga samm hõlmab osa edastatud sõnumist. Allikas, kodeering ja kanal on tavaliselt seotud sõnumi saatjaga. Sõnumi mõistmise hõlbustamiseks õige kirjutamine ja sõnumi edastamiseks kasutatav kanal on väga olulised komponendid, sest halvad valikud võivad sõnumit moonutada. Dekodeerimine ja vastuvõtmine on seotud osapoolega, kes sõnumi vastu võtab ja kuidas adressaat allikast saadetud sõnumit loeb ja sellest aru saab.
SmartAsset.