Müügiväljavaated on konkreetse ettevõtte potentsiaalsed kliendid, kes on läbinud kvalifitseerimisprotsessi ja kes on väljendanud vähemalt väikest huvi ettevõttega äri ajamise vastu. Tüüpilist müügiesindajat tõmbab potentsiaalselt väga palju, kuna suur osa eeltööst on müügi tegemiseks ja ettevõttele uue kliendi leidmiseks juba tehtud. Nõuetekohaselt kvalifitseeritud potentsiaalsel kliendil on suurepärane võimalus teenida müüjale müüki ja liikuda edasi ettevõtte korduvaks kliendiks.
Kuigi müügipotentsiaali määratlemise kriteerium on erinevates müügikeskkondades mõnevõrra erinev, on oluline mõista, et potentsiaalsed kliendid ja müügivihjed ei ole üldse sama klassifikatsioon. Müügivihje pole midagi muud kui põhiline kontaktteave. Tavaliselt peavad müügivihjed olema veel kvalifitseeritud, et vastata ettevõtte kehtestatud krediidi- ja finantsstandarditele või isegi kindlaks teha, et müügivihje on huvitatud ettevõttega äri ajamisest.
Seevastu müügiväljavaade on kindel müügivõimalus. Potentsiaalse kliendi staatuse saavutamiseks tuleb esmalt hinnata müügivihjet, et tagada müügivihje krediidiväärtus. Kui see on toimunud, asub müügimees edasi juhtima dialoogi ettevõtte pakutavate kaupade ja teenuste üle. Kui müügivihje väljendab huvi rohkem teada saada ja on valmis jätkama dialoogi müüjaga, on müügivihje muudetud potentsiaalseks kliendiks.
Iga müüja eesmärk on kvalifitseerida müügivihjed nii kaugele, et neist saaks müügipotentsiaal. Selle põhjuseks on asjaolu, et “külmad” või kvalifitseerimata müügivihjed hüppavad harva otse kliendi staatusesse. Kui kontakt on muutunud potentsiaalseks, tähendab see, et müüja ja potentsiaalse kliendi vahel on loodud suhe, millel on suurepärane võimalus müügini jõuda.
Paljud ettevõtted kasutavad väljavaadete edenemise jälgimiseks tarkvara või konkreetseid juhiseid. Edusamme saab mõõta selles, kus väljavaade on kindlaks määratud üldises müügitsüklis. Sellist, kes on väljendanud tõsist huvi, kuid ootab krediidikontrolli, peetakse üldiselt tsükli algusjärgus. Sellised sammud, nagu lubamine müüjal toodet või teenust tutvustada, krediidikontrolli läbimine ja müüjal pakkumise või hinnapakkumise esitamise lubamine, viivad müügipotentsiaali läbi tsükli ja lähemale kliendiks saamisele.
Tuleb märkida, et mitte kõik müügiväljavaated ei liigu tsüklis samas tempos. Müüja saab liikumist suurel määral mõjutada, tekitades potentsiaalses kliendis kiireloomulisuse tunde. Kui müügipotentsiaalne klient tajub tegelikku ja vahetut vajadust pakutavate kaupade või teenuste järele, võtab potentsiaalselt kliendilt kliendini jõudmine tõenäoliselt suhteliselt lühikest aega. Siiski võib kliendilt kliendile ülemineku lõpuleviimine võtta kuid või isegi aastaid.
SmartAsset.