Kontingentsiteooria on käitumisteooria klass, mis ütleb, et juhi juhtimise, otsuste ja reeglite tõhusus sõltub praegusest olukorrast. See, mis kord töötas, ei pruugi olla edukas, kui seda kasutatakse teises olukorras. Sellest tulenevalt peab juhtkond langetama otsuseid või rakendama juhtimisstiile, mis sõltuvad sisemistest ja välistest teguritest, et suurendada nende tõhusust praeguses olukorras. See teooria on jaotatud juhtimise, otsuste tegemise ja reeglite teooriateks.
Juhtimise situatsiooniteooria selgitab, et juhi edu sõltub muutujatest, nagu tööjõud, juhtimisstiil, ülesannete struktuur, juhi tajutav jõud ja ettevõtte kultuur. Juhid ei tohiks nõudmisi korrata ja eeldada, et neil on iga kord samu tulemusi. Selle teooria põhikomponent on see, et erinevad olukorrad nõuavad erinevaid juhtimisstiile. Sellele juhtimise teooriale on enim kaasa aidanud Fred Fiedleri situatsiooniteooria, Paul Hersey ja Ken Blanchardi olukorrateooria ning William “Bill” Reddini 3-D juhtimisstiili teooria.
Otsuste mõjususe tagamiseks peavad juhid kaaluma selle olulisuse taset, oma kvalifikatsiooni ja töötajate poolt tehtud otsuste aktsepteerimist, et otsus oleks tõhus. Mitmed konkreetse olukorra aspektid mõjutavad seda, kuidas otsust rakendatakse või täidetakse. Kui töötajad ei usalda juhti või ei nõustu otsusega, siis töötajad heituvad, muutes otsuse vähem tõhusaks. Otsuste tegemise situatsiooniteooria peamised panustajad on Victor Vroom ja Philip Yetton.
Ettenägematute reeglite teooria keskendub sellele, kuidas töötajad erinevatesse olukordadesse sattudes reegleid järgivad. Reeglid on meetod töötajatele veenvate sõnumite edastamiseks. Ootused juhtkonna või poliitika suhtes mõjutavad töötajate käitumist veenva sõnumi suhtes. Smithi situatsioonireeglite teooria viitab sellele, et ennast hindavad, kohanemisvõimelised ja käitumuslikud reeglid kutsuvad esile veenvatele sõnumitele erinevaid vastuseid. See teooria rõhutab ka, et ähvardused ja hüved on töötajate jaoks mõttetud, välja arvatud juhul, kui need on otseselt seotud nende isiklike eesmärkidega.
Situatsiooniteooria koosneb aja jooksul mitmelt kaasautorilt saadud ideedest, kusjuures selle väljatöötamise eest pole tunnustatud kedagi. See täitis Max Weberi bürokraatia ja Frederick Taylori teaduslike juhtimisteooriate tühimikud 1960. aastate lõpust. Weber ja Taylor ei arutanud, kuidas sisemised ja välised jõud mõjutavad juhtimisotsuseid ja nende juhtimisvõimet. Kontingentsiteooria on sarnane olukorrateooriaga, välja arvatud see, et see võtab laiema vaate, kaasates juhtimisvõimed ja olukorramuutujad.
SmartAsset.