Marcom ehk turunduskommunikatsioonid on seadmed, mida kasutatakse teabe edastamiseks antud turul. Marcomis kasutatavate turundustööriistade valik hõlmab kõiki turundusprotsessis toimuvaid suhtlusviise. Varem nimetati neid tööriistu turunduskommunikatsiooni juhtimiseks. Viimasel ajal on seda protsessi hakatud nimetama marcomi juhtimiseks.
Üks levinud näide marcomi tegevusest on seotud turundustagatise loomisega. Marcomi tagatis hõlmab kõikvõimalikke visuaalseid materjale, mida kasutatakse klientide tähelepanu tõmbamiseks. Tagatis hõlmab selliseid seadmeid nagu müügibrošüürid, reklaamikampaaniad traditsioonilises ja elektroonilises meedias ning konkreetsele turusektorile suunatud rakendussoovitused. Üldiselt hõlmab tagatise loomine ühiseid jõupingutusi isikute vahel, kes loovad projekti jaoks teksti, ja teiste inimeste vahel, kes kujundavad ja valivad tekstile lisatud graafikat ja pilte. Neid kahte komponenti täiustavad disainerid, kes määravad valmis tagatistoote üldise välimuse.
Lisaks tagatisele hõlmavad marcomi tööriistad ka toote pakendite kujundamist ja otsimist. Pakendi kujundus on sageli poeriiulitel silmapaistva koha saavutamise võtmeelement ning see võib samuti aidata tarbijatel konkreetset toodet hõlpsasti tuvastada. Logod ja värvilahendused, mida ostjad tootega samastavad, suurendavad klientide lojaalsuse tõenäosust tootele, eeldades, et klient leiab, et toode on tõhus ja oma hinda väärt.
Marcomi elemendid on kaasatud turundus- ja müügiprotsessi igasse tahku. Lisaks tagatisele ja pakendile mängib marcom rolli toote edendamisel, avalike suhete korraldamisel ja üldises reklaamis, näiteks tooteülevaadetes. Marcomi tõhusa kasutamise lõppeesmärk on tagada, et tarbijaturg tajub toodet ihaldusväärse ja vajalikuna. Lisaks kvaliteetse toote konkurentsivõimelise hinnaga tootmisele võib eduka äritegevuse kõige olulisemaks aspektiks pidada tõhusast marcomist tulenevat sihipärast suhtlust.
SmartAsset.