Lõhnaturundus on tehnika, mis lisab traditsioonilisele nägemis- ja heliturunduse paradigmale kohandatud lõhnade sensoorse kogemuse. See põhineb uuringutel, mis näitavad, et tarbija suhtlemise suurendamine tootega viie meelega rohkemate meelte abil aitab tal teavet paremini säilitada. Ettevõtted on lõhnaturundusega katsetanud alates 1990. aastatest, kuid vaatamata terve mõistuse konsensusele, et lõhnakomponent peaks ostukogemust täiendama, on ettevõtetel olnud raske seda tüüpi turunduse väärtust mõõta või seda sobival viisil rakendada. mood.
Turundus on traditsiooniliselt hõlmanud nägemist ja heli, kahte viiest meelest. Näiteks reklaamid kasutavad teabe edastamiseks ära seda, mida tarbija näeb ja kuuleb. Kuigi see konstruktsioon on ajalooliselt piisavalt hästi toiminud, on konsumerism 21. sajandi tehnoloogilise revolutsiooni tulemusel oluliselt muutunud. Tehnoloogia edusammud, nagu näiteks telerite digitaalsed videosalvestid, tähendavad, et ostjad kontrollivad oma turundustarbimist rohkem kui kunagi varem ega ole enam vangistatud publik. Tarbijate tähelepanu nõudmine on üha suurem, kuna uues meedias levivad sõnumid üha enam.
Põhimõte on see, et turundajad on sunnitud leidma uusi viise tarbijate tähelepanu köitmiseks ja tagama, et nende sõnum säiliks kuni ostukohani. Lõhnaturundust peavad mõned parimaks võimaluseks laiendada ettevõtete ja tarbijate vahelist suhtlust. Lõhn on viiest meelest tugevaim ja kolmest tavaliselt mittekasutatud meelest saavad turundajad selle kõige hõlpsamini traditsioonilistesse vormidesse voltida.
Tarbijauuringud on leidnud, et lõhn võib suurendada ostja arusaama toote väärtusest. Meeldivate lõhnade lisamine näib alateadlikult ostjaid veenavat, et toode on kvaliteetsem. Lõhn ei pea olema toote enda külge kinnitatud, et see oleks tõhus, ja seda saab levitada kogu ruumis ja aidata kaasa üldisele kogemusele. Turundajad kasutavad neid teadmisi mitmel viisil, näiteks spetsialiseeritud kauplustes, lennukites ja hotellides, et veenda tarbijaid, et nad saavad oma raha eest rohkem.
On välja pakutud palju ideid lõhnaturunduse kasutamiseks uuenduslikel viisidel. Tegelik rakendamine on olnud konservatiivne, kuna ettevõtetel on selles suunas liikudes olnud raske müügivõrrandile lisandväärtust määrata. Lisaks ei saa haistmismeele kasutamine turunduse osana sama aktsepteerimist kui nägemine ja heli. See, mida üks inimene peab meeldivaks lõhnaks, võib teisele haiseda. Mõned inimesed on lõhnade suhtes erakordselt tundlikud, hävitades kõik positiivsed kogemused, mida seda tüüpi turundus on loodud tekitama.
SmartAsset.