Tarbija käitumine on termin, mis viitab toimingutele, mida tarbija turul teeb. See hõlmab muu hulgas ostuharjumusi, ostumustreid ja brändiotsuseid. Seos isiksuse ja tarbijakäitumise vahel on tõestatud ja selge. Tarbija spetsiifiline isiksus võib oluliselt mõjutada käitumist, sealhulgas seda, milliseid kaubamärke ta ostab, millist tüüpi turundus talle meeldib ja millal ta ostleb. Ettevõtetel on oluline oma klientide isiksuseomadusi põhjalikult mõista, et nad saaksid kindlaks teha parima viisi oma toodete turustamiseks ja müümiseks.
Seos isiksuse ja tarbijakäitumise vahel on nii oluline, et paljud ülikoolide äri- ja turundusprogrammid pühendavad sellele ainele terve kursuse. Selle seose uurimine on aja jooksul nõudnud psühholoogide, sotsioloogide, majandusteadlaste ja turundajate vahelist koostööd. Nende uuringute tulemused on alati osutanud korrelatsioonile konkreetsete isiksuseomaduste ja konkreetse ostukäitumise vahel.
Bränding on üks peamisi valdkondi, milles on oluline mõista isiksuse ja tarbijakäitumise vahelist seost. Kliendid ostavad tõenäolisemalt kaubamärke, mida nad peavad oma elu jaoks oluliseks. Näiteks maalähedane naine, kes tunneb uhkust raha säästmise ja säästlike otsuste tegemise üle, ei osta tõenäoliselt regulaarselt luksuslikku šokolaadibrändi. Teisest küljest võib naine, kes usub, et kvaliteet on hinnast olulisem, olla valmis maksma lisatasu selle eest, mida ta peab paremaks šokolaadiks. Sel põhjusel küsivad turu-uuringud, mille eesmärk on tuvastada brändi tõhusust, sageli klientidelt, kas nad tunnevad, et bränd on mõeldud neile, nagu nemad.
Turu positsioneerimine on teine valdkond, kus isiksus ja tarbijakäitumine on omavahel seotud. Näiteks võib kohtinguteenust kõige paremini turundada häbelikule, eneseteadlikule inimesele, esitledes seda teenust kui ohutut ja mitteohtlikku viisi potentsiaalsete kuupäevade väljasõelumiseks, ilma et peaksite paljude inimestega isiklikult kohtuma. Kui aga teenust turundataks hõivatud, lahkuvale professionaalile, võiks see olla ajasäästumehhanismina parem.
Isiksus võib isegi mõjutada otsuseid selle kohta, kus ja millal sisseoste teha. Keegi, kes ei naudi rahvast, võib valida, kas ostab varahommikul, hilisõhtul või ainult väikestes butiikides. See inimene võib samuti otsustada teha võimalikult palju oste Interneti kaudu, nagu ka keegi, kellel on äärmiselt nõudlik karjäär ja piiratud ajaga. Ostlemiskogemust armastav inimene võib aga eelistada kaubanduskeskusi või kaubanduskeskusi väikestele kauplustele ja eelistab tavaliselt kaupu isiklikult valida, kui neid veebisaidilt.
SmartAsset.