Enamik ettevõtteid vaatab regulaarselt töötajate tulemuslikkust üle tööülevaate või töö hindamise protsesside kaudu. See protsess on personalijuhtimise oluline osa. Näpunäiteid edukate hindamiste läbiviimiseks on igal intervjuul õige protsessi järgimine, kõigi hinnangute ja leidude täielik dokumenteerimine ning töötajate konfidentsiaalsuse säilitamine kogu aeg. Muud soovitused hõlmavad läbivaatamise tulemuste arutamist töötajaga protsessi osana ja eesmärkide seadmist järgmiseks hindamisperioodiks.
Töö hindamisprotsessi järjepidevuse säilitamine on mitmel põhjusel ülioluline. Töötajad peaksid teadma, mida oodata, ja olema protsessiga võimalikult mugavad. Tulemused on täpsemad ja kasutatavamad, kui kõigi töötajate puhul kasutatakse aastast aastasse sama vormi ja/või protsessi. Lisaks võivad tekkida juriidilised probleemid, kui töötajaid koheldakse erinevalt, eriti kui sellist läbivaatamist kasutatakse distsiplinaarkaristuse või töölepingu lõpetamise toetamiseks.
See ei tähenda, et töö hindamisel kasutatavad protsessid ja vormid ei tohiks kunagi muutuda. Paljud ettevõtted vaatavad oma protsesse perioodiliselt üle, et teha kindlaks nende tõhusus. Vorme võib olla vaja veidi kohandada, et võimaldada erinevat tüüpi tööfunktsioone.
Dokumentatsioon on oluline ka töö hea hindamise jaoks. Vormid ja ülevaated peaksid põhinema kvantitatiivsetel mõõtmistel, sest seda tüüpi teabe tõlkimiseks ei ole vaja arvamust. Kasutada võib ka kvalitatiivset teavet, kuid seda tuleks selgelt selgitada ja võimaluse korral lisada näiteid. See võib olla eriti oluline edutamise, alandamise või töö lõpetamise kaitsmisel.
Enamikul juhtudel tuleks töö hindamise andmed hoida privaatsena. Mõnes kohas on selline konfidentsiaalsus kohustuslik. Töötaja ülevaate jagamine volitamata isikuga võib avada ettevõtte kohtuasjadele ja võimalikule kriminaalvastutusele võtmisele.
Töötajad peaksid võimaluse korral protsessis osalema. See võib tähendada enesehinnanguvormi lisamist või 360-kraadise ülevaate läbiviimist, mille üheks osaks on enesehindamine. Kui mitte midagi muud, peaks ülevaatuse tulemusi töötajaga isiklikult jagama kas juhendaja või personalitöötaja.
Eesmärkide seadmine on ka iga töö hindamise oluline osa. See hõlmab dokumenteerimist, mida töötajalt järgmisel perioodil töötulemuste ja saavutuste osas oodatakse. Eesmärgid pakuvad võimalust mõõta tulemuslikkust järgmisel ülevaatusperioodil ja parandada ka töötajate moraali, pannes töötajatele tunde, et nad mõistavad, mida neilt nõutakse.
SmartAsset.