Kuigi seminaridel ja koolitustel sageli rõhutatakse ärietiketti, jätavad paljud töötajad liiga sageli tähelepanuta. Olenemata sellest, kas tegelete äritegevusega riigisiseselt või rahvusvaheliselt, tuleb meeles pidada mitmeid olulisi reegleid. Mõnel neist ärietiketi reeglitest võib olla erinev rakendus, olenevalt sellest, millise kultuuriga te tegelete. Mõned võivad tähendada erinevust pikaajalise suhte ja märkimisväärse kasumi vahel või kehva kvartali tulemust.
Ärietiketi esimene reegel, olenemata sellest, kus maailmas te viibite, on olla viisakas ja täpne. Ehkki viisakus võib erinevate inimeste jaoks tähendada erinevaid asju, on oluline välja selgitada, millised need viisakuspunktid võivad olla konkreetse kultuuri jaoks, millega teil võib olla tegemist. Täpsus, on esmatähtis. Kes krooniliselt hilineb või hilineb ega teavita klienti, võib suhe kiiresti hapuks minna.
Ärietiketi osas on heade kommete tunnuseks avatud ja aus suhtlemine. Hea suhtlus ei hõlma mitte ainult kvantiteeti, vaid ka kvaliteeti. Hoidke oma kliente kursis sellega, mida nad võivad oodata, olenemata sellest, kas kohtute nendega esimest korda või isegi pärast nende toote või teenuse saabumist. See tähendab ka iga sõnumi tagastamist, isegi kui probleem oli sõnumi teieni jõudmise ajaks lahendatud.
Neid, kes tegelevad äritegevusega välismaal, võivad erinevad kultuurid tervitada erineval viisil. Need, kes tunnevad ärietiketti hästi, saavad sellest aru ning on valmis ja austavad erinevaid traditsioone. Näiteks isegi käepigistust tehakse teisiti. Jaapanlased kipuvad andma kergema ja lühema käepigistuse kui enamik ameeriklasi. Paljud Lähis-Ida elanikest võivad pakkuda seda, mida enamik ameeriklasi peab väga pikaks käepigistuseks, mis kestab niikaua, kuni tehakse tutvustusi või tervitusi.
Mõnes kultuuris võib olla tavaks juua alkohoolset jooki enne asjaajamist. See võib tekitada probleeme kõigile, kes ei joo. Kuigi on oluline olla tähelepanelik, tuleks seda viisakalt selgitada, kui te alkoholi ei tarbi. Eelistatavalt võib ärietikett ette näha, et seda tuleks võimalusel teha eelnevalt, et vältida koosolekul ebamugavaid hetki.
E-postil on oma ärietiketi standardid ja seda tuleks tähelepanelikult jälgida. E-posti kasutamine on äritegevuses väärtuslik tööriist, kuid see on võimaldanud või soodustanud teatavat mitteametlikkust suhtlusprotokollides. Oluline on käsitleda e-posti kui ärikirja. Mõnes kultuuris võib see olla solvav, kui toon muutub liiga mitteametlikuks. Muudel juhtudel ei pruugi see lihtsalt väga professionaalne välja näha.
SmartAsset.