Toodete komplekteerimine on kahe või enama vajaliku kauba või teenuse hankimise protsess ühelt müüjalt. See strateegia pakub tavaliselt mitmeid eeliseid, sealhulgas suure raha säästmise. Pikaajaline praktika ettevõtete seas on toodete komplekteerimise kontseptsioon viimase kahekümne aasta jooksul laienenud koduklientidele, eriti seoses erinevate sideteenustega.
Toodete komplekteerimise põhiolemus hõlmab tarnija või müüja valmisolekut pakkuda kliendile põhihinna eest kahte või enamat teenust. See määr annab tavaliselt märkimisväärse kokkuhoiu võrreldes toodete eraldi ostmisega. Näiteks võib sideettevõte valida kaabeltelevisiooni komplekti pakkumise, mis võimaldab abonendil nautida kaabeltelevisiooni, kohalikku telefoniteenust ja Interneti-juurdepääsu ühe tootepakkumisena, selle asemel, et osta kolm erinevat teenust kumulatiivselt kõrgema hinnaga.
Lisaks raha säästmisele pakub toodete komplekteerimine kliendile ka muid eeliseid. See on seotud puhta mugavusega. Selle asemel, et mitmele tootele juurdepääsu saamiseks tegeleda mitme müüjaga, on kliendil üks keskne tarnija kõigi oma vajaduste jaoks. See ühest kohast ostlemise kontseptsioon tähendab, et klient kulutab vähem aega erinevatele hankijatele tehtavate maksetega kursis hoidmisele ja tal on üks keskne torujuhe, kui on vaja kliendituge või kui mõne teenuse kohta on küsimusi.
Müüjad saavad kasu ka oma klientidele erinevat tüüpi komplektpakettide pakkumisest. Paljudel juhtudel aitavad toodete komplekteerimisega kaasnevad kulud ja mugavus klientide lojaalsuse edendamisel palju kaasa. See vähendab tõenäosust, et klient vahetab mõne teenuse jaoks mõne teise müüja, eriti kui paketi hind on konkurentsivõimeline. Toodete komplekteerimine lihtsustab ka hankija jaoks arveldusprotsessi, kuna kõik teenused ja tooted esitatakse tavaliselt ühe kuu arve alusel, mitte mitme erineva arve alusel.
Toodete komplekteerimine on ka tarkvaratoodete puhul levinud strateegia. Näiteks erinevate tootjate pakutavad kontorikomplektid sisaldavad tavaliselt andmetöötlusprogrammi, tabelarvutusprogrammi, e-posti klienti ja esitluse loomise tarkvara – kõik ühes paketis. See muudab klientide jaoks palju lihtsamaks, kuna nad saavad kõik need tarkvaravalikud osta ühe paketi osana, selle asemel, et nende eest eraldi maksta. Olenevalt kaasatud tarkvaratootjast võib kokkuhoid olla märkimisväärne.
Toodete komplekteerimise ideed kasutatakse ka muul viisil. Näiteks kohalik ettevõte, mis põhiteenusena niidab muru, pakub klientidele väikese lisatasu eest komplektset paketti, mis sisaldab ka võsalõikust ja põhilist haljastustööd. Sageli on see kliendile odavam kui erinevate teenuste eraldi ostmine. Isegi sellised ettevõtted nagu delikatessipoed saavad kasutada seda põhilist toodete komplekteerimise lähenemisviisi, näiteks pakkuda koos kahe või kolme küljega eelrooga ühe hinnaga, mis on madalam kui kaupade eraldi ostmine.
SmartAsset.