Tarnijasuhted on ettevõtte tegevusvaldkond, mis keskendub positiivsete ja kasulike suhete loomisele tarneid tarnivate müüjatega. See hõlmab tooraine tarnijaid, tootjaid ja muud tüüpi tarnepartnereid. Suurtel ettevõtetel võib olla tarnijasuhete osakond, mis jälgib suhtlemist suurte ja väikeste tarnijatega. Tugeva tarnijate partnerluse loomine ja säilitamine toob kasu nii ettevõttele kui ka tarnijale.
Tarnijasuhete üks aspekt hõlmab ootuste sõnastamist. Ettevõtted võivad eeldada, et nende tarnijad allkirjastavad näiteks konfidentsiaalsuslepingud või järgivad teatud juriidilisi ja eetilisi standardeid. Need võivad hõlmata kõike alates kohustusest, et tarnijad ei kasutaks lapstööjõudu, kuni eeldamiseni, et tarnijad järgivad keskkonnaseadusi. Vastutasuks nõustub ettevõte täitma ka tarnijate ootusi, näiteks tasuma tarnijatele õigeaegselt, tellimustest piisavalt ette teatama ja tarnijatega koostööd tegema probleemide lahendamiseks.
Ettevõtted vajavad tugevaid suhteid oma tarnijatega väga erinevatel põhjustel. Head suhted tagavad, et tarned on saadaval siis, kui neid vaja läheb, et tarnijate arusaam ettevõttest jääb positiivseks ja et ettevõttel on püsivad suhted talle meeldivate hankijatega. Pikaajalised suhted võivad pakkuda ettevõtetele juurdepääsu isikupärastatud teenustele, sealhulgas abi tootearenduses, tarnete eripakkumised ja muud ettevõttele kasulikud teenused.
Tarnijad suhtlevad nii omavahel kui ka oma klientidega. Ettevõttel, mis on tuntud kehvade tarnijasuhete poolest, võib olla raskusi soodsate tehingutingimuste leidmisega ja tal on raskusi tarnijate leidmisega, kellega koostööd teha. Eriti vihased tarnijad võivad isegi börsile minna, jättes ettevõttele halva maine. Nii nagu ettevõtted töötavad selle nimel, et hoida oma kliente õnnelikuna, peavad nad tegema koostööd ka oma müüjatega, et luua tugev töösuhe.
Tarnijad ja ettevõtted võivad isegi reklaamikampaaniate ja muude äritegevuste kallal koostööd teha. Tarnijasuhete osa võib hõlmata potentsiaalse koostöö valdkondade leidmist, mis on kõigile osapooltele vastastikku kasulikud.
Tarnijate jaoks võimaldab ettevõtte ootustest algusest peale teadlik olemine paremat teenindust. Tarnija suudab ettevõtte vajadusi võimalikult täpselt täita, kui ta teab ettevõtte vajadusi ja muresid. Pikaajaliste suhete puhul võib see hõlmata vajaduste prognoosimist, soovituste esitamist ja koostööd ettevõtte esindajatega tarneliinide probleemide ja muude küsimuste lahendamiseks. Tarnijatele meeldib luua pikaajalisi suhteid, kuna need on püsiv ja usaldusväärne sissetulekuallikas. Pidevalt uute klientide otsimine võib ettevõtte edule olulisi takistusi seada.
SmartAsset.