Müügianalüütika on protsess, mille käigus tehakse kindlaks, kui edukas on ettevõtte müügiprognoos ja kuidas tulevast müüki kõige paremini ennustada. Paljud ettevõtted ei tööta mitte ainult müügi- ja turundusgrupiga, mis vastutab prognoosimise eest, vaid ka analüütikarühma, mis vastutab andmete kaevandamise ja analüüsi eest. Andmekaevandamise osakond otsib andmetes seoseid ja suundumusi, mis aitavad müügil ja turundusel pakkuda täpsemat prognoosi klientide soovide kohta.
Mõned ettevõtted võivad aga prognoosimisprotsessi andmekaeve osa väljast tellida ja tulevase planeeritud müügi määramiseks kasutada väljundit või müügianalüütikat. Levinumad müügianalüütika tüübid on veebianalüütika ja Google’i analüütika. Veebimüügianalüütika on spetsiifiline tarbijate tegevuse kohta Internetis. Veebianalüütika jaoks kogutakse andmeid konkreetse ettevõtte veebisaidi külastajate kohta kas logifaili analüüsi või lehe sildistamise kaudu. Teavet analüüsitakse, et teha kindlaks, kui palju külastajaid oli, mitu lehekülge saidil nad külastasid ja kas ost tehti.
Logifaili analüüs hõlmab nii lehevaatamiste arvu kui ka külastuste või seansside arvu. Lehekülje sildistamine hõlmab loendurit, mis jälgib konkreetse veebilehe külastajate arvu. Jälgimine toimub küpsiste määramisena tuntud protsessi abil, mille käigus iga külastaja saab kordumatu Interneti-protokolli või IP-ga määratud sildi või “küpsise”. Seejärel koondab müügianalüütika tarkvara kogutud teabe, et prognoosispetsialistid saaksid tuvastada trende ja paremini ennustada, mida tulevikus ostetakse.
Google’i analüütika on teatud tüüpi veebimüügianalüütika, mida hallatakse Google’i kaudu. Erinevalt paljudest teistest müügianalüütika tarkvaradest pakub Google statistikat tasuta. 2005. aastal ostis Google ettevõtte Urchin Software Corporation, mis oli olnud üks suuremaid müügianalüütikaettevõtteid selles valdkonnas. Seejärel muutis Google olemasolevat Urchini tarkvara Google Analyticsi arendamiseks.
Google Analytics jälgib külastajaid Google’i analüütilise jälgimiskoodi (GATC) kaudu. Sarnaselt küpsisega kogub GATC teavet, nagu lehevaatamised ja külastuste arv, kuid suudab ka eristada klõpsutariifi, viiteid ja otsingumootori külastajaid. Teadmine, kust külastaja pärit on, annab turundusspetsialistidele võimsaid andmeid, mis aitavad neil oma jõupingutusi ja reklaamieelarvet paremini suunata kasumlikele valdkondadele.
Kliki-eest tasulised külastajad olid reklaamijad teisel veebisaidil, millel külastaja jälgitavale veebisaidile jõudmiseks klõpsas. Viited tähendavad, et külastaja teadis veebisaiti ja sisestas selle saidile jõudmiseks tahtlikult otse veebibrauserisse. Otsingumootori külastajad jõudsid veebisaidile, otsides saidilt (nt Google või Yahoo), seejärel klõpsates lingil.
SmartAsset.