Telekommunikatsioonialane nõustamine on protsess, mille käigus hinnatakse kliendi suhtlusvajadusi, leitakse nende vajaduste rahuldamiseks sobivad tööriistad ja aidatakse kliendil neid tööriistu hankida. Paljudel juhtudel võib seda tüüpi konsultant pakkuda kliendile pakutavate tugiteenuste raames ka koolitust uute seadmete kohta. Telekommunikatsioonialase nõustamise ulatus võib olla väga lai, hõlmates igat tüüpi sideseadmeid ja -teenuseid, või keskenduda teatud telekommunikatsiooni tugivaldkonnale.
Igat tüüpi ja suurusega ettevõtted kasutavad telekommunikatsiooni nõustamisteenuseid. Uus ettevõte võib otsustada kaasata konsultandi, kes aitab valida ja paigaldada kontoritelefonisüsteemi, või abistada nii kõne- kui ka andmesidefunktsioone sisaldava sisevõrgu kavandamisel ja rakendamisel. Väljakujunenud ettevõte võib palgata telekommunikatsioonikonsultatsiooni eksperdi, kes hindab olemasolevat süsteemi ja otsustab, kas klient peaks olemasolevat süsteemi täiendama või hoopis uue kasutusele võtma.
Tõhusa telekommunikatsioonialase nõustamise pakkumiseks peab konsultant olema uusima tehnoloogiaga hästi kursis. See tähendab, et peate olema kursis eri tüüpi telekommunikatsiooniettevõtete (nt kaugsideteenuse pakkujad, telekommunikatsiooniseadmete tootjad) ja erinevate teenuste (nt veebi- ja helikonverentside pakkujad) uusimate tootepakkumistega. Mõnel juhul võib konsultant spetsialiseeruda teatud toodete või teenuste valdkonnale, näiteks keskendudes traadita side võrkudele või lauatelefoniteenustele ja nendega seotud toodetele.
Telekommunikatsioonikonsultatsiooni ülesandega seotud autonoomia aste on erinevates olukordades erinev. Klient võib otsustada kaasata konsultandi ainult selleks, et hinnata ja soovitada konkreetseid tooteid ja teenuseid, näiteks kaugsideoperaatorit. Muul ajal võib klient konsultandiga sõlmida oma olemuselt põhjalikuma lepingu. Sel juhul võib konsultant olla otseselt seotud uute seadmete valimise, hankimise ja paigaldamisega. Pole ebatavaline, et konsultant korraldab töötajatele ka kohapeal koolitusi, kuidas omandatud uusi seadmeid või teenust maksimaalselt ära kasutada.
On telekommunikatsiooni konsultatsioonifirmasid, mis pakuvad nõustamisteenust nii jooksvalt kui ka lühiajaliste projektide jaoks. Suuremad ettevõtted võivad otsustada konsultanti hoida, et oleks lihtne tema teenuseid kasutada, kui süsteemi on vaja uuendada või välja vahetada või kui ettevõte vajab uut ja erinevat tüüpi sideteenust. Hüvitis nende teenuste eest võib olla kindla tasu vormis või arveldada tunnipõhiselt.
SmartAsset.