Sisemine bränding on ettevõtte filosoofia, mis keskendub ettevõtte põhikultuuri, identiteedi ja eelduste toomisele nii töötajate kui ka tarbijateni ning mille eesmärk on tavaliselt muuta kõigi tasandite töötajad ettevõtte ja selle ideaalide “saadikuteks” või tõelisteks esindajateks. Enamik inimesi tunneb välist brändingut, mis võib hõlmata näiteks logosid, loosungeid ja toote või ettevõtte üldist “tunnet”. Need elemendid on tavaliselt hoolikalt kavandatud töötama koos, et aidata kliendil luua teatud assotsiatsioone ja seoseid, kui tegemist on konkreetsete toodete või teenustega. Sisemise kaubamärgi loomise eeldus on sama, kuid selle asemel, et kliente ettevõtte kohta õpetada, on eesmärk aidata töötajatel missioonist aru saada ja sellesse tõeliselt kaasa elada. Sageli hõlmab see teatud määral koolitust, kuid sisaldab ka palju kultuuripõhist haridust ja meeskonnatööd. Enamasti on eesmärk luua töökoht, mis peegeldaks ettevõtte suuremaid väärtusi, olenemata sellest, kas need on kliendile ilmsed või mitte.
Põhiline ihaldus
Tavaliselt on üsna lihtne mõista, miks väline kaubamärk on ettevõtete jaoks oluline. Mida rohkem suudavad kliendid end teatud toodetega samastuda ja mida lojaalsemad nad teatud kaubamärkidele on, seda rohkem nad tõenäoliselt kulutavad või ostavad – ja seda suurem on selle tulemusena tavaliselt ettevõtte kasum. Sisebrändi loomine võib olla raskem ja selle vahetu kasu ei ole tavaliselt nii ilmne, kuid enamik ärieksperte nõustub, et see võib olla sama oluline. Ka selle peamised eesmärgid on tavaliselt sarnased.
Põhikontseptsioon on tavaliselt luua ettevõtte kultuur, mis järgib avalikkusele antud sõnumeid ja lubadusi. Kui strateegia toimib, omandab ettevõte sügavuse ja vähemalt teatud tasemel terviklikkuse – ideaaljuhul saab sellest organisatsioon, mida juhivad kindlad määratletud väärtused, mitte ainult kasum või müügistrateegiad. See on oluline mitmel põhjusel.
Teadlikkuse ja lojaalsuse suurendamine
Töötajate rahulolu ja säilitamine on tavaliselt nimekirjas, mis on üks koht, kus ettevõtted võivad sageli näha kohest kasu. Tugeva kaubamärgi loomise tavaga ettevõtetel on tavaliselt väiksem töötajate voolavus ja kõrgem üldine tööga rahulolu. Õnnelikud töötajad, kes mõistavad ja usuvad oma töö põhiülesannet, toimivad sageli paremini; Ettevõte kulutab ka vähem värbamisele ja koolitustele tühjade kohtade täitmiseks, mis võib samuti kasu tuua.
Lisaks, kui töötajad tunnevad end rohkem seotuna ja tunnevad ettevõtte üle uhkust, levitavad nad seda üldiselt teistele. Samuti saavad lojaalsed töötajad oma tööga tõenäoliselt palju paremini hakkama kui need, kes ei tunne oma töö üle uhkust või kes ei usu sellesse, mida nende ettevõte teeb.
Rõhuasetus töötaja rollile
Selle asemel, et lihtsalt teavitada töötajaid müügieesmärkidest või turundusplaanidest, rõhutavad ettevõttesisesed kaubamärgitavad tavaliselt töötaja rolli ettevõtte edus. Kui ettevõte suudab tabada oma missiooni ja äritegevuse motiivi ning seda edukalt oma töötajatele edastada, võivad tulemused olla märkimisväärsed. Kliendid võivad saada ettevõtte vastu usaldust ja seetõttu usaldada, et nende tarbijakogemuse kvaliteet, teenindus ja tulemus tabab alati märki, olenemata asukohast või kaupluse eripärast.
Ühine missioon ja kultuur
Tüüpilised fookusalad ulatuvad põhitõdedest kaugemale. Teenindussektorites tähendab see, et need on enamat kui iga töötaja vormiriietus, tervitus ja ametijuhend ning kontoris on need rohkem kui lihtsad nõuded kontoripoliitika ja poliitika kohta. Strateegia püüab tavaliselt jagada töötajatega ettevõtte missiooni ja kultuuri, et nad saaksid omakorda oma tööpingutusi vastavalt kohandada.
Pideva protsessi tähtsus
Sisepõhise brändingu tava on pälvinud teatud kriitikat ja olenevalt sellest, kuidas seda esitletakse, võib see kohati tunduda trikkiv ja tühine. Kui koolituse ja brändingu lähenemisviis näib põhinevat loosungitel või tootmiseesmärkidel, ei täida see tõenäoliselt oma eesmärke. Paljud ärieksperdid usuvad aga, et hästi tehtud sisemine bränding võib tõsta töötajate rahulolu ja omakorda ettevõtte edu. Kõige edukamad lähenemisviisid põhinevad tavaliselt pikaealisel ja on suunatud tulevikule; need võivad alata millegi sellisega nagu koolituspäev, kuid enamasti on õpetatavad sõnumid mõeldud olema kultuuri pikaajaline osa, mitte lihtsalt kord-ajalt meeldetuletus või infusioon. Ettevõtete juhid peavad tavaliselt otsima viise, kuidas erinevates olukordades märkamatult rõhutada ja õpetada põhikontseptsioone, ning eeldama, et protsessi juurdumine võtab veidi aega.
SmartAsset.