“Top of mind awareness” on turunduskontseptsioon, mis keskendub teooriale, et tarbijad ostavad tooteid teatud ettevõtte teadlikkuse põhjal. Selle tulemusena peavad turundajad tegema kõik endast oleneva, et paigutada oma ettevõtted tarbijate teadvusse, et mõjutada ostuotsuseid. “Tipp-meeleteadlikkuse” või TOMA saavutamine nõuab ettevõtetelt järjepidevat suhtlust erinevate turunduskanalite kaudu. See eeldab ka seda, et need ettevõtted annaksid tarbijatele asjakohast teavet, et aidata otsuste tegemisel, ilma et see häiriks.
Ettevõtetel on kaasaegsel turul äärmiselt raske silma paista. Igas valdkonnas ei leia mitte ainult näiliselt piiramatuid ettevõtteid, vaid on ka palju erinevaid turundusvõimalusi, mille kaudu ettevõtted saavad valida oma kliendibaasidega kontakti saamiseks. Kuigi see kõik võib olla üle jõu käiv, jääb ettevõte, kes suudab kliendile kord muljet avaldada, tõenäoliselt alati ostuotsuse tegemisel selle kliendi jaoks pildil. See on mõistuse ülemise teadlikkuse põhikontseptsioon.
Püüdes jõuda tarbijateni ja saavutada “teadlikkuse tipptasemel”, peavad turundajad oma tarbijate ajus ruumi eraldama. Selleks peavad nad mõistma, et ostuotsuse tegemise protsess on harva hetkeline. Tarbijad võtavad sageli oma otsuste tegemiseks aega. Turundajad peavad olema valmis andma kasulikku teavet selle kohta, mida nende ettevõtetel on selle protsessi igal etapil pakkuda.
Veendumaks, et “üldine teadlikkus” on kultiveeritud, peavad turundajad hoidma tarbijatega pidevat kontakti, muutumata kahjuriteks. See nõuab strateegiate muutmist erinevatel aegadel otsustusprotsessis. Näiteks võib turundaja valida kliendibaasi juurde erinevaid teid, järgnedes telereklaamikampaaniale e-kirjaga. Teine viis mitmekesisuse saavutamiseks on edastada iga kord erinev sõnum, kui püütakse tarbijaid kaasata, et suhtlus ei jääks aeglaseks.
Bränding on teine teadlikkuse tipptasemel oluline mõiste. Kui tarbija peab tegema otsuse paljude võimalike alternatiivide vahel, langeb ta suure tõenäosusega tagasi tuntud ja usaldusväärse kaubamärgi juurde. Turundajad on sellest faktist teadlikud ja keskenduvad järjepidevale brändisõnumile, olenemata sellest, milline on praegune turunduskampaania. Sel viisil tuletatakse tarbijatele sageli meelde ettevõtet ja see ettevõte on alati nende peas, kui tuleb valiku tegemise aeg.
SmartAsset.