Tulemuslikkuse hindamise eesmärgid võivad hõlmata töötajate kohaloleku, tööalaste teadmiste, algatusvõime, töökaaslastega suhete ja töökvaliteedi analüüsimist. Põhimõtteliselt mõõdavad nad seda, kas töötaja saavutas individuaalsed tulemuslikkuse eesmärgid, mis peegeldavad ettevõtte tulemuslikkuse hindamise eesmärke. Töötajate hindamise üks ühine eesmärk võib määrata, kas palgatõus või teenetepreemia on asjakohane.
Tööülevaateid tehakse tavaliselt kord aastas, et seada järgmise aasta tulemuslikkuse hindamise eesmärgid ja eesmärgid. Juhid peavad ametlikke koosolekuid töötajatega, et arutada, millised eesmärgid saavutati ja kus töötajad ei suutnud. See on järelevalveasutuste võimalus tegeleda nõrkade külgedega ja parandamist vajavate valdkondadega. Samuti pakub see võimalust premeerida töötajaid, kes täitsid ettevõtte eesmärgid.
Need eesmärgid võivad hõlmata kasumi suurendamist, klientide hoidmist või uute klientide loomist. Töötaja võib ülevaatuseks valmistuda, esitades dokumendid, mis näitavad, et ta täitis tulemuslikkuse hindamise eesmärgid. See dokumentatsioon võib näidata, kuidas töötaja aasta jooksul ettevõtte eesmärke täitis. Saavutuste arvestus võib samuti aidata käsitleda põhjendamatut kriitikat töötajate hindamisel.
Ärimaailmas on üldiselt aktsepteeritud, et tulemuslikkuse hindamise eesmärgid peavad olema mõõdetavad, konkreetsed ja realistlikud. Töötajad peaksid selgelt mõistma, mida neilt oodatakse ja kuidas nende tulemustest ettevõttele kasu on. Kui tulemuslikkus ei ole seotud palgatõusuga, peaksid töötajad mõistma ettevõtte tõstmise poliitikat ja iga-aastaste tulemusülevaadete eesmärki.
Juhtkonnad määravad tavaliselt kindlaks, kas tulemuslikkuse hindamise eesmärkide eesmärk on premeerida või parandada töötajate käitumist. Samuti määravad nad kindlaks koolitusprogrammid, mis on vajalikud töötajate määratletud eesmärkide saavutamiseks ja eesmärkide tähenduslikuks muutmiseks. Avatud suhtlus, eriti kui tööülevaatusprotsessi parameetrid muutuvad, aitab tagada, et töötajad mõistavad hinnangute põhjuseid.
Mõned ettevõtted kaasavad töötaja eesmärkide seadmise protsessi. See annab igale töötajale võimaluse arutada isiklikke asjaolusid, mis võivad edu takistada. Näiteks töötaja, kes tegeleb kriitiliselt haige vanemaga, võib soovida arutada kohalviibimise eesmärke. Probleemid raske töökaaslasega võivad samuti mõjutada töötaja suhtumist töösse. Ta võib soovitada treeningmeetodeid, mida kasutatakse nende programmide tulemuslikkuse ja kasu või selle puudumise parandamiseks.
Mõned ettevõtted kasutavad tulemuslikkuse hindamise eesmärke tootmismahu suurendamiseks ja kasumi parandamiseks. Üksikutele töötajatele seatud eesmärgid võivad võimaldada neil kasutada initsiatiivi, et välja mõelda viise, kuidas tootmist suurendada, ilma et see kahjustaks kvaliteeti või täpsust. Juhid võivad seada konkreetsele projektile eesmärgid ja pärast lõpetamist tulemuslikkust üle vaadata.
SmartAsset.