Strateegiline kommunikatsioonijuhtimine on organisatsioonisisese ja -välise suhtluse kontroll, et edendada selget teabe- ja ideedevahetust. Organisatsioonides saab seda kasutada osakondade vaheliste kohtumiste, tootearenduse ja poliitika kujundamise hõlbustamiseks. Olukordades, kus erinevad üksused peavad koostööd tegema, näiteks kui kaks valitsusasutust teevad projekti kallal koostööd, võib strateegiline kommunikatsioonijuhtimine olla projekti sujuva suunamise hõlbustamiseks oluline. See võib mängida rolli ka avalikus suhtluses, meediasuhtluses, turunduses ja kriisiohjes.
Ettevõttes võivad arutelude hõlbustamiseks töötada strateegilise kommunikatsioonijuhtimise spetsialistid; neid saab palgata ka konsultantidena selliste tegevuste jaoks nagu poliitiliste kampaaniate korraldamine. Nad töötavad strateegiate kallal, mis võimaldavad inimestel selgelt ja tõhusalt suhelda. Ettevõttesiseselt võib see hõlmata selliseid projekte nagu tooteidee esitlemine teistele osakondadele ja juhendajatele. Inimesed, kellel on idee, tahavad veenduda, et see on selgelt ja tõhusalt edasi antud. Konsultandiga töötades saavad nad veenduda, et nad ütlevad, mida nad peavad veenmiseks ütlema.
Selge suhtluse hõlbustamine võib olla oluline ka missiooniavalduste kirjutamisel, ettevõtte poliitika kujundamisel või töötajatele juhiste väljatöötamisel. See võib hõlmata kohtumisi ettevõtte erinevate osakondade ja osakondade juhtidega. Kui nad suhtlevad selgelt ja töötavad välja tõhusa poliitika, saab seda järjepidevalt kogu ettevõttes rakendada. Tõhusus võib tõusta ning ettevõte saaks kliente ja kliente tõhusamalt teenindada.
Organisatsioonides peavad töötajad projektide arendamiseks ja lõpuleviimiseks suutma selgelt suhelda. Ettevõtetel, kus on olemas süsteemid suhtluse edendamiseks ja töötajate panuse soodustamiseks poliitika ja uute toodete väljatöötamisse, võib olla rahulolevam tööjõud. Strateegilise kommunikatsioonijuhtimise osa võib hõlmata töötajate poole pöördumist, et anda teavet ettevõtte probleemide kohta, samuti töötajate ja osakondade vahelise selge kontakti hõlbustamist.
Avalikes olukordades võib strateegiline kommunikatsioonijuhtimine olla väga oluline. Ettevõtted projitseerivad kuvandit iga avaliku kontaktiga, alates pressiteatest kuni tegevjuhi kommentaarideni meediale. Nad peavad projitseerima organiseeritud ja enesekindla pildi, mis jääb sõnumisse. Hea kommunikatsioon võib ennetada kriise või vähendada nende mõju.
Hädaolukorras võib hea strateegilise kommunikatsiooni juhtimine tuua ettevõtte esiplaanile ja hoida seda seal. Näiteks võib Interneti-teenuse pakkuja olla ennetav, et jõuda klientideni ja pakkuda pidevat teavet raskete ilmastikuolude põhjustatud katkestuste ajal. Samuti suhtuvad avalikkus soosivamalt riigiasutused, kes hoiavad hädaolukordades sideliine lahti.
SmartAsset.