Tehing ettevõttelt tarbijale (B2C) on vahetus, mille kaudu ettevõte teenindab lõpptoodet lõpptarbijale ilma vahendajateta, nagu jaemüügipunktid või vahendajad. Ettevõtlusest tarbijale kontseptsiooni rakendused on muutnud seda, kuidas ettevõtted turuga suhtlevad. Ettevõtete vahel, kes rakendavad B2C mudelit, ja ettevõtete vahel, kes kasutavad ettevõtetevahelist (B2B) mudelit, mis on varem levinud ettevõtete ja tarbijate vahelise suhtluse tehnika, on märgatav erinevus. Internetil oli B2B ehk jaemüügimudelilt B2C paradigmale üleminekul oluline roll. Paljud kõige edukamad ja äratuntavamad ettevõtete ja tarbijate vahelised toimingud viiakse ellu Interneti kaudu ja nende lähenemine otse tarbijateni on muutumas üha keerukamaks.
B2B ehk jaemüügimudelis jagavad tootvad ettevõtted oma tooteid sellistele ettevõtetele nagu jaemüügipunktid või turustajad, kes müüvad tooteid lõpptarbijatele. Tarneahelad suunavad toote selle päritolust tehases kliendi kätte. Olenevalt toote olemusest ja selle ligipääsetavusest kliendile võivad need ahelad koosneda paarist lingist mitmekümne lingini. Lisaks toimub võimalik tehing kliendi ja ahela viimase ettevõtte vahel, mis tähendab, et ettevõtted kogu tarneahelas võtavad oma jõupingutuste eest marginaalset kasumit. Ettevõtjalt tarbijale seadistuse puhul on aga ainult üks tehing, kus ainsaks vahendajaks on kauba vedaja.
Nii tülikas kui see ka ei tundu, oli B2B parim viis kaupade ühel hetkel levitamiseks. Internet aga muutis olukorda, võimaldades ettevõtetel luua küberruumis virtuaalse kohaloleku, mida tarbijad saaksid kasutada toodete otse ostmiseks. Interneti-tehinguid võimaldanud e-kaubanduse ja panganduslahendused muutsid toote eest tasumise protsessi vaid mõne klikiga lihtsaks, muutes ettevõtjalt tarbijale tehingud uskumatult mugavaks nii ettevõtjale kui ka tarbijale.
Kulus vaid paar aastat, enne kui äri-tarbijale kontseptsioon lendama hakkas, ja on palju suurbrändiettevõtteid, kes müüvad oma tooteid otse tarbijatele Interneti kaudu. Huvitavam trend on nende ettevõtete kasv, kes müüvad oma kaupu ainult veebis; sellise äri silmapaistev näide on Amazon. Mõned ettevõtted on ettevõttelt tarbijale mudelit edasi viinud, põimides oma ostude andmebaasi suhtlusvõrgustikelt kogutud teabega. Need äriühele (B21) mudeliks ristitud veebipõhised müügikohad näevad tema suhtlusvõrgustike profiilide andmete põhjal ette kliendi meeldimisi ja eelistusi ning kohandavad ostukogemust vastavalt.
SmartAsset.