Võimsuse juhtimine on protsess või meetod, mille eesmärk on tuvastada ja säilitada ideaalne tasakaal äritegevuse tõhususe ja klientide rahulolu vahel selle ettevõtte pakutavatest kaupadest ja teenustest. Eesmärk on juhtida ettevõtet optimaalsel võimsustasemel nii tegevuse efektiivsuse kui ka iga üksuse tootmisest teenitava kasumi osas, võttes samal ajal meetmeid lojaalsete ja rahulolevate klientide teenimiseks ja hoidmiseks pikaajaliselt. Võimsuse juhtimine võib viidata ettevõtte üldisele funktsioonile või keskenduda konkreetsetele tegevusvaldkondadele, nagu näiteks ettevõtte infotehnoloogiaalaste jõupingutuste kvaliteet ja tulemuslikkus.
IT-funktsioonidele viidates on suutlikkuse juhtimine protsess, mida kasutatakse infotehnoloogiliste funktsioonide haldamiseks viisil, mis täidab mitut eesmärki. Esiteks hoitakse võrgu jõudluse haldust sellisel võimsustasemel, mis muudab sisemise andmete jagamise ja side võimalikult tõhusaks, arvestades praeguste riist- ja tarkvararakenduste piiranguid ettevõtte struktuuris. Samal ajal vaadeldakse seda tüüpi IT-võimsuse haldamisel ka seda, kuidas võrk toimib klienditeeninduse ja toe pakkumise osas, kui ja kui vaja. See võib hõlmata automaatvastaja funktsioonide arendamist meiliprogrammides, mis suunavad kinnitusmeili automaatselt igale kliendile, kes esitab päringu selle meediumi kaudu. IT-spetsialistid võivad astuda samme ka programmeerimise rakendamiseks, mis aitab minimeerida ooteaegu, kui klient helistab klienditeeninduskeskusesse küsimuse või murega.
Sama võimsuse juhtimise üldpõhimõtet saab rakendada ka teistes äritegevuse sektorites. Ettevõte võib ümber töötada tootmispinna, kus kaupu toodetakse, et suurendada igas tunnis toodetavate ühikute arvu. Hinnates ümberkujundatud tootmispõranda mõju, jälgib ettevõte ka seda, et muudatused ei kahjustaks toodetavate ühikute kvaliteeti. Selle tulemusena suureneb põranda tootmisvõimsus, samas kui kliendirahulolu võimsus jääb sama kõrgele tasemele.
Võimsuse juhtimine on vajalik ülesanne igale ettevõttele, kes soovib turul konkurentsis püsida. Ilma äritegevuse erinevate komponentide, aga ka ettevõtte kui terviku toimivusanalüüsi tegemata samme ei ole võimalik jõudluse häälestamise ülesandega tegeleda. Ettevõte, kes ei hinda pidevalt, kas see töötab optimaalse võimsusega või mitte, kaotab lõpuks kliente konkurentidele ega suuda neid kaotusi uute klientidega korvata.
SmartAsset.