Mõistet peidetud tehas kasutatakse organisatsioonilistes operatsioonides, et kirjeldada tegevusi, mis võivad lõpuks ettevõttele rahaliselt maksma minna. See võib kaasa tuua ka olukordi, kus organisatsioon teeb rohkem pingutusi kui nõutud, mis viib lõpuks aja ja tooraine raiskamiseni. Varjatud tehase ülim mõju on panna ettevõte või organisatsioon omamoodi kompenseeriva meetmena oma lõppkulusid suurendama, käivitades ebameeldivate ja tasumatute tagajärgede ahela. Varjatud tehast eristab teistest asjadest, mis võivad ettevõttele maksta, ka see, et need pole kohe nähtavad ega käegakatsutavad.
Selle näiteks võib tuua olukorra, kus tootmisprotsessis kasutatavat masinat ei saa uus töötaja kasutada. Sellises olukorras toob töötaja suutmatus masinaid kasutada tagajärgi, mis hõlmavad tööjõu kadu ja töötunde. Selle käigus võib ettevõte pidada kõigi peidetud tehaste arvestust ja lisada see toote lõpphinnale. Kui eeldada, et kõnealune toode on köögiseade ja ettevõte tõstab varjatud tehase kompenseerimiseks toote hinda, läheb see ettevõttele veelgi rohkem maksma.
Ülalkirjeldatud olukorras satub ettevõttele siiski rohkem varjatud tehast õnnetute klientide näol, kes võivad köögimasina kallinemisega mässata. Kui see nii on, võivad sellised kliendid viia oma äri mujale või nad võivad esitada kaebuste tulva ettevõtte klienditeeninduse kaudu. Klientide mäss on varjatud tehas, sest see mõjutab ettevõtte lõpptulemust. Samuti seob see ettevõtte ressursse, hoides klienditeenindajad hõivatud oma kõnedega, kui nad oleksid võinud veeta aega potentsiaalsete uute klientidega.
Sama kehtib ka siis, kui ettevõte ei suuda tootmisprotsessi ajal teostada ranget protsessikontrolli, mis toob kaasa nõuetele mittevastava või defektse materjali tootmise. Näiteks kui ettevõte, mis pakendab ja müüb värskeid mune, ei järgi nõuetekohast protsessikontrolli ja turule saadetakse määrdunud mune, läheb selline samm ettevõttele maksma. See ei pea võitlema mitte ainult õnnetute klientide, tagasikutsumiste, võimalike valitsuse sanktsioonide ja munade hävitamise kuludega, vaid võib-olla ka kohtuasjadega.
SmartAsset.