Interneti tulekuga ja mobiiltehnoloogia täiustumisega kasutab palju rohkem organisatsioone ülemaailmse tarbijaturu eeliseid, kasutades e-kaubanduse integratsiooni. Kohalike ja veebipõhiste protsesside kombinatsiooni kasutades kasutavad ettevõtted oma tuluvõimaluste maksimeerimiseks ja tõhususe parandamiseks kontseptsiooni, mida nimetatakse e-kaubanduse integreerimiseks. E-kaubanduse integreerimine on tellimuste ja finantstehingute töötlemine veebisaidi abil koos traditsioonilise äritegevuse mudeliga. See võimaldab tarbijatel kiiresti oste sooritada ja tehinguid hallata ilma inimkontakti või tuge vajamata.
Paljudes ettevõtetes nõuab klientidele ostmiseks saadaolevate toodete ja teenuste näitamise meetod e-kaubanduse süsteemi kasutamist. Kui enamiku äritavade ja haldusega tegelevad reaalajas töötajad, siis ülevaatuse ja ostuprotsessi automatiseerib arvutipõhine süsteem. See võimaldab ettevõtetel muutuda rohkem kliendikeskseks ja kulutada aega klientidega töötamisele, uute pakkumiste reklaamimisele ja uute arenduste tegemisele, samas kui selliseid funktsioone nagu laoseisu, levitamist ja arveldamist haldab e-kaubanduse süsteem.
Väikeettevõtete jaoks on e-kaubanduse integratsiooni abil toodete kiire ja tõhus müümine hädavajalik, et kohustustega kursis püsida. Paljud ettevõtjad kasutavad e-kaubandust oma toodete potentsiaalsete klientide ette toomiseks ning ettevõttele teabe ja toe pakkumiseks. Väikeettevõtete e-kaubanduse saite nimetatakse sageli ostukärudeks või makseväravateks, kuna need on põhimõtteliselt virtuaalne korv, kuhu kliendid saavad tooteid ostmiseks paigutada.
Suurettevõtete puhul muutub e-kaubanduse integreerimine üha olulisemaks, kuna suurem hulk tarbijaid sooritab suure osa oma ostlemisest Internetis. See tähendab, et isegi traditsioonilised jaemüüjad on pidanud kiirendama oma veebiturundusprotsesse, et pakkuda klientidele mugavat võimalust veebipõhise tehnoloogia kaudu oste sooritada. Paljud tarbijad kasutavad tänapäeval ostuotsuste langetamisel kahetist lähenemisviisi: esmalt otsivad veebist parimaid hindu ja esitavad seejärel tellimusi e-kaubanduse veebisaitidel.
Paljud tööstusharud ja organisatsioonid kasutavad oma protsesside osana e-kaubanduse integreerimist. Nende tööstusharude hulka kuuluvad mittetulundusühingud, tervishoiuteenuste osutajad, haridusteenuste pakkujad, infotehnoloogiaettevõtted, uurimis- ja arendusettevõtted, äri- ja võrguühendused, veebidisaini ettevõtted ja tööbürood, kui nimetada vaid mõnda. Seoses mobiilse tehnoloogia kasvuga loodavad tarbijad ja ettevõtted rohkem e-kaubanduse lahendustele, et pakkuda teistele kulutõhusamalt teavet, tooteid ja teenuseid.
SmartAsset.