BPO andmesisestus on äriprotsess, mille käigus üks ettevõte tellib teatud andmesisestusülesanded teisele. Andmesisestus hõlmab muu hulgas tavaliselt oluliste faktide väljavõtmist tihedatest dokumentidest, andmebaaside koostamist ja värskendamist ning arvude teisendamist toimivaks statistikaks. Ettevõtetel on sageli lihtsam osa, kui mitte kõik, neist ülesannetest anda andmesisestamisele spetsialiseerunud välistele ettevõtetele. See säästab lähteettevõtte aega ja raha ning võimaldab keskenduda rohkem oma põhipädevustele.
Mõiste BPO ehk äriprotsesside allhange hõlmab paljusid erinevaid tegevusi. Ettevõtted otsustavad sageli hakata kasutama BPO-d, kui nende klientide nimekiri kasvab, kui nad soovivad laieneda või isegi siis, kui nad tahavad lihtsalt uurida kuluefektiivsemaid viise igapäevaseks äritegevuseks. BPO hõlmab tavaliselt palju enamat kui lihtsalt andmesisestuse allhanget. Kõik, alates klienditeeninduse kõnekeskuse personalist kuni veebiandmete analüüsi ja Interneti-liikluse haldamiseni, saab teha spetsiaalne BPO meeskond.
Enamasti on BPO andmete sisestamisega tegelevad ettevõtted keskendunud eranditult äritegevuse allhanketeenustele. Seda tüüpi ettevõtted turustavad end sageli allhankespetsialistidena ja töötlevad sageli mitme kliendi andmeid korraga. Tavaliselt töötavad neis mitmed koolitatud spetsialistid, kes saavad lepinguliste tulemuste saavutamiseks töötada ööpäevaringselt.
BPO andmesisestuse puhul keerleb töö tavaliselt andmete ühel kujul võtmise ja teiseks teisendamise ümber. Andmesisestus võib olla sama lihtne kui salvestatud koosoleku teisendamine kirjalikuks ärakirjaks või sama keeruline kui andmete sisestamine erinevatest vormidest ja aruannetest loetavaks ja otsitavaks materjaliks veebisaidi andmebaasis. Sellised teenused on ettevõtete kasvamiseks, muutumiseks ja asjakohaseks jäämiseks vajalikud, kuid on sageli uskumatult ajamahukad.
Spetsialistid kasutavad oma andmesisestuse allhankeülesannete õigeks teisendamiseks mitmeid BPO strateegiaid ja BPO tehnikaid. Sageli kasutatakse digitaalseid skannereid ja tarkvarapõhiseid sõnatuvastusvahendeid. Suur osa tööst on samuti käsitsi. Andmesisestusega töötamine hõlmab tavaliselt palju lugemist, uuesti sisestamist ja uuesti vormindamist, kus täpsus on oluline.
Paljud ettevõtted sõlmivad lepingu BPO andmete sisestamiseks osana suuremast teenustepaketist. Andmete sisestamine toimub sageli koos muude käimasolevate andmeanalüüsi ülesannetega. Olenevalt teenusest võib mõnikord sõlmida lepingu ka BPO andmete sisestamise kohta projektipõhiselt.
Ettevõte nagu advokaadibüroo, kes vajab ümberpakkimist ainult teatud juhtumitoimiku andmeid, võib BPO süsteemipakkujaga sõlmida lepingu piiratud BPO andmete sisestamiseks. Samamoodi võib ettevõte, kes soovib oma aastaaruandeid digitaliseerida või ettevõtte kataloogi hõlpsamini juurdepääsetavaks muuta, tellida need projektid eraldi, mitte anda need palgalisele töötajale. BPO andmesisestusteenuste kasutamine on sageli kuluefektiivsem kui maksta olemasolevale töötajale sama töö tegemise eest.
Tänapäeval pole BPO andmesisestusettevõtetest puudust. Nad asuvad kõikjal maailmas, kuid nende töötajad ei asu alati seal, kus asub ettevõtte peakontor. Paljud andmesisestusspetsialistid töötavad eemalt või offshore kontorites. Kõigil ettevõtetel, kes kaaluvad BPO andmete sisestamist, oleks mõistlik enne teabe edastamist uurida teenusepakkujaid, pöörates erilist tähelepanu nende andmete turvameetmetele. See kehtib eriti tundliku ettevõtte või kliendi teabe puhul.