Millised on töövägivalla hoiatusmärgid?

Kuigi inimesed on mõnikord üllatunud, kui vägivald töökohal puhkeb, on tõsiasi, et sageli on seal mitmeid hoiatusmärke, mis viitavad teatud tüüpi füüsilisele või emotsionaalsele häirele. Sageli on märgid alguses peened ja võivad tunduda üksikud. Kuid olukorra halvenedes muutuvad märgid ilmsemaks ja nendega tuleb kiiresti tegutseda, et vältida vägivallapuhangut töökohal.

Üks esimesi märke sellest, et keegi on teel töövägivalla tekitamise poole, on märgatav muutus käitumises ja temperamendis. Inimene, kes on tavaliselt viisakas ja vaatab vestluse ajal inimestele silma, hakkab tagasi tõmbuma, räägib ainult siis, kui temaga räägitakse, ja annab vaid lühikese vastuse, kui talle esitatakse otsene küsimus. Inimene vaatab vestluse ajal harva kui üldse otse teistele otsa.

Osana temperamendi muutumisest võib inimene hakata ilma põhjuseta nutma või pahuraks mõne ettekujutatava pisiasja peale. Töötajad, kes olid kunagi täpsed ega jätnud ühtegi päeva töölt vahele, hakkavad kuu jooksul mitu korda hilinema või haigeks jääma. Ta võib hakata isikliku hügieeni suhtes vähem ettevaatlik olema, kuigi see võib olla nii järkjärguline muutus, et töökaaslastel kulub erinevuse märkamiseks veidi aega.

Aja jooksul võib potentsiaalne töövägivalla toimepanija viia töökiusamiseni. Alguses võib seda tüüpi hirmutamist töökohal kujutada mingisuguse tumeda huumorina. Kuna aga kontorikiusamine sageneb, jäetakse huumori spoon kõrvale ning verbaalne kuritarvitamine muutub teravamaks ja sagedasemaks. See koolitusel olev kontorikiusaja muutub järk-järgult vähem tundlikuks kellegi teise tunnete suhtes, kuigi talle võivad kergesti haiget teha kõik kriitikana tõlgendatavad märkused.

Kuna töövägivalla potentsiaal kasvab tugevamaks, võib töökoha kiusaja keskenduda mõnele väljavalitule kontoris. Need vähesed õnnetud saavad rohkem kriitikat ja neid hüütakse rohkem kui keegi teine. Kiusaja hakkab solvangute või kriitika lobimisel lähemale lähenema, tungides oma töökaaslaste isiklikku ruumi. Lõppkokkuvõttes võib verbaalset peksmist täiendada õlale surumise või ohvrile torkamisega rindkeresse. Kiusaja võib kaastöötajat verbaalselt rünnates visata märkmikku või muid väikeseid kontoriseadmeid.

Ideaalis võetakse meetmeid enne, kui olukord sellele tasemele eskaleerub. Kui ei, siis tuleb seda teha kohe, kui kiusaja hakkab üha teravamaks muutuma ja kaasab füüsilised tegevused töökohavägivallasse. Kiusaja rahustamise või rahustamise katse ei muuda tõenäoliselt midagi. Selle asemel tuleks juhte ja personalitöötajaid toimuvast teavitada enne, kui töövägivald liigub järgmisele ja palju tõsisemale sammule.

Oluline on märkida, et keegi võib muutuda töökohal vägivaldseks mitmete tegurite tõttu. Stress töökohal ja isiklikud probleemid, nagu suhte- või rahaprobleemid, võivad sillutada teed sellele, et keegi, kes on tavaliselt meeskonnamängija, muutub üha vägivaldsemaks. Hoiatusmärgid varakult tuvastades on võimalik protsess peatada enne, kui keegi vigastada saab, ning saada töötajale emotsionaalset nõustamist, mida ta vajab kontrolli taastamiseks ja taas väärtuslikuks töötajaks olemiseks.

SmartAsset.