Internetis olev isiklik abistaja on isik, kes töötab kaugtööna, töötab kodus, pakkudes sekretäriteenust. Ta võib töötada ühe kliendi heaks või tal võib olla mitu püsiklienti. Internetipõhised isiklikud abistajad võisid pärast sarnasel ametikohal töötamist kohapealses ettevõttes üle minna kodus töötamisele. Kuigi isikliku abistaja töö ei nõua tavaliselt formaalset haridust ega koolitust, eeldatakse ärikogemust. Ettevõttekontaktide omamine on ka veebipõhisel isiklikul assistendil hea viis kindla kliendibaasi loomiseks.
Paljud ettevõtete juhid palkavad tavapäraste ülesannete täitmiseks veebipõhiseid isiklikke assistente. Nii jääb juhil rohkem aega koosolekuteks ja projektide lõpetamiseks, et täita kõrgema juhtkonna eesmärke. Võib palgata veebipõhise isikliku abistaja, kes täidab selliseid ülesandeid nagu klientide e-kirjadele vastamine, aruannete redigeerimine ja juhi kohtumiste planeerimine. Veebipõhine isiklik abistaja peaks hoidma klienditeavet konfidentsiaalsena ja kliendid võivad eeldada konfidentsiaalsuslepingu allkirjastamist.
Internetipõhised isiklikud assistendid töötavad sageli sõltumatute töövõtjatena. Sõltumatu töövõtja tasub oma maksud ja kindlustuse ise. Internetis töötav isiklik abistaja töötab tavaliselt kodus ja on sageli ema. Kui klient eeldab, et ta teeb kliendile telefonikõnesid, peab ta kindlasti vältima laste taustal müramist. Tavaliselt pole see probleem, kuna enamik veebipõhiseid isiklikke assistente saavad korraldada klienditööd vastavalt oma ajakavale, kui see jääb klientide ootustele vastava tööaja sisse.
Arvutioskused on veebipõhise isikliku abistaja jaoks olulised, kuid enamiku klienditöö jaoks on vaja ainult elementaarset äritarkvara, nagu Microsoft Office või sarnased programmid. Isiklik abistaja eelistab tavaliselt püsiklientide baasi, et tal oleks ühtlane töökoormus. Kodus töötamise üks puudus on võimalus oma äriteenuseid piisavalt reklaamida, et uusi kliente hankida.
Mõned veebipõhised isiklikud assistendid otsivad uusi kliente külmkõne teel. Külmkõne tähendab võimalikele klientidele helistamist ja nende ettevõtte sekretärivajaduste lahendamiseks pakutavate teenuste mainimist. Potentsiaalse kliendi küsimustele vastamine ja kõnele vastamine, saates CV, veebisaidi ja/või töönäidised, tehakse tavaliselt.
Veebipõhine isiklik assistent võib klientidele reisikorraldusi teha. Veebipõhised isiklikud abistajad võivad teha ka telefonikõnesid, et kinnitada oma kliendi reisikava ja koosolekutel osalemise plaane. Mõned veebipõhised isiklikud assistendid teevad ka klientide jaoks arvutiuuringuid ja kirjutavad ärikirju.
SmartAsset.