Tehnoloogia sisseostmist ettevõtetele on kolm peamist tüüpi: tehniline tugi, uue tehnoloogia arendamine ja olemasoleva tehnoloogia konfigureerimine. Millise tehnoloogia allhanke tüübi ettevõte või organisatsioon valib, sõltub selle eesmärgist – kas see on toodete või teenuste uuendamine, vertikaalsetele turgudele hargnemine või äriprotsesside optimeerimine. Kuigi paljudes organisatsioonides töötab vähemalt üks IT-spetsialist, otsustavad enamik tellida projekte, mis nõuavad erikoolitust või mida ettevõttesisesed töötajad ei saa muul viisil hallata.
Tehnoloogia allhange tehnilise klienditoe jaoks eeldab, et allhankega tegelev ettevõte on toote või teenusega täielikult koolitatud ja tutvunud, et nad saaksid pakkuda kliendituge seda müüva ettevõtte nimel. Näiteks võib tarkvara või riistvara tootev ettevõte tellida allhanget ettevõttelt, mis pakub kõnekeskuste kaudu tehnilist kliendituge. Kuna enamikku tehnilist tuge saab hallata telefoni, e-posti või kiirsõnumite (IM) kaudu, asub allhanke kõnekeskus mõnikord mõnes teises riigis või isegi mandril. Teiste ettevõtete palkamist oma klientidele toe pakkumiseks nimetatakse mõnikord ettevõtte klienditeeninduse poole pealt “kasutamiseks” ja see on sageli kasvavate ettevõtete jaoks vajalik.
Organisatsioonid võivad uut tehnoloogiat välja töötada ka valida tehnoloogia allhanke. Tavaliselt on sellisel juhul organisatsioonil üldine ettekujutus sellest, millist tüüpi tehnoloogilist toodet või teenust ta soovib müüa või litsentsida, kuid tal puuduvad sellise toote või teenuse loomiseks vajalikud tehnoloogilised teadmised. Näiteks kui paberit müüv organisatsioon otsustab hakata müüma paberitehnoloogiaid, nagu printerid ja skannerid, võib ta tellida neid tooteid tootvalt ettevõttelt nende kaubamärgile vastava disaini. Täiendavatele või “vertikaalsetele” turgudele laienemine nõuab sageli tehnoloogia allhanget ja see on ihaldusväärne eesmärk ettevõtetele, kes soovivad kasvada.
Organisatsioonid, mis on tegutsenud juba mõnda aega ja toetuvad jätkuvalt vanadele äriprotsessidele, nõuavad tõenäoliselt mingil hetkel tehnoloogia allhanget. Näiteks võib valitsusasutus, mis kasutab maksudeklaratsioonide töötlemiseks traditsiooniliselt käsitsi meetodit, tellida tarkvaraettevõttelt, kes suudab konfigureerida spetsiaalset tüüpi tarkvara oma osakonna ainulaadsete vajaduste jaoks. Mõned ettevõtted kujundavad arvutitarkvara spetsiaalselt teatud nišitööstustele, näiteks raamatupidamisfirmadele, salongidele või valitsusasutustele, ning konfigureerivad tarkvara seejärel iga kliendi individuaalsete vajaduste järgi.
SmartAsset.