Teenindusvõrk on koondatud ressursside kogum, mille üksikisikud ja ettevõtted on koondanud ühise eesmärgi saavutamiseks ja oma haarde laiendamiseks. Üks näide teenindusvõrgust võib olla veebisait, mis koostab sama valdkonna akadeemilisi ajakirju. See võimaldab teadlastel ühes kohas juurde pääseda kõigile ajakirjadele, mis võiksid neile huvi pakkuda, selle asemel, et sundida neid otsima erinevaid ajakirjade veebisaite, et olla kursis oma uurimisvaldkonna viimaste arengutega. See teenindusvõrk ühendaks arvukate ajakirjade väljaandjate ja toimetajate ressursid.
See termin viitab tavaliselt Interneti-teenusevõrkudele. Teenindusvõrgu mudelile loodud veebisait võib toimida kasutajate jaoks portaalilehena, nii et nad ei pea teenuseid otsima mitmest asukohast. Võrgustikus osalevad ettevõtted saavad ligipääsu rohkematele klientidele ja võivad saavutada suurema kliendirahulolu, kuna tarbijad soovivad sageli pääseda ligi põhiteabele ja rahuldada oma vajadusi ühest kohast.
Teenindusvõrgustiku liikmed panustavad kõik raha saidi infrastruktuuri toetamiseks ning võivad pakkuda ka personali, kes pakuvad klienditeenindust, hooldavad saiti ning arendavad uusi funktsioone ja teenuseid. Teenindusvõrgustikud võivad hõlmata selliseid teemasid nagu professionaalne areng, meelelahutus ja arvete tasumine. Näiteks võib pank teha koostööd kommunaalteenustega, et luua teenindusvõrk, mis võimaldab klientidel tasuda kommunaalteenuste arveid ühel veebisaidil. Nende pangateave jääb turvaliseks ning nad saavad ajastada makseid, jälgida arveid ja täita muid toiminguid ühes kohas.
Lisaks avalikkusele avatud teenindusvõrk võib olla ka privaatne. Ettevõtted võivad luua võrgustikke, kui nad valmistuvad projektide kallal koostööd tegema. Kõik projekti liikmed saavad juurdepääsu neile vajalikule teabele, samas kui ettevõtted saavad oma sisevõrkudes hoida omandiõigusega kaitstud teavet turvaliselt. See hõlbustab teabevahetust ja koostööd, kaitstes samas asjaomaste ettevõtete finantshuve.
Teenindusvõrgud võivad nõuda märkimisväärseid ressursse. Neis võib olla palju andmeid ja paroolide ja konfidentsiaalse teabe kaitsmiseks on sageli vaja krüpteerimisvõimalust. Nad saavad säästa üksikuid liikmeid, kes saavad seda säästu kasutada oma teenindusvõrgu osa rahastamiseks. Kui sait on valmis, sõltub vajaliku hoolduse tase selle pakutavatest teenustest ja üksikute kasutajate kontrolli tasemest sisu üle.
SmartAsset.