Millised on offshore-allhangete plussid ja miinused?

Offshore-allhanke kontseptsioon tekitab erinevate inimeste seas palju poleemikat. Mõned leiavad, et selline lähenemine äritegevusele on äärmiselt kuluefektiivne ja ettevõtte pinnal hoidmiseks isegi hädavajalik. Teised on offshore-allhangete vastu, märkides töökohtade liikumist rahvusvahelistesse asukohtadesse ja muid tegureid, mis mõnikord põhjustavad probleeme kvaliteetse klienditeenindusega. Tegelikult on mitmeid plusse ja miinuseid, mida ettevõte peaks kaaluma, enne kui otsustab ühe või mitme funktsiooni allhanke korras teha rahvusvahelise asukoha.

Offshore-allhangete pooldajad viitavad sageli tõsiasjale, et seda meetodit kasutades saab säästa palju raha. See kehtib eriti tootmisolukordade puhul, mis võimaldavad toota kaupu madalamate kuludega, kuna mõnes riigis kehtivad leebemad maksud ja eeskirjad. Samas võimaldab protsess kasu saada madalamatest tööjõukuludest ja võimalusest loobuda mahukatest soodustuste pakettidest, mis oleksid vajalikud kodumaises tootmisolukorras. Madalamad tootmiskulud tähendavad, et iga valmiskaupa on võimalik toota väiksema raha eest, mis muudab nende kaupade müümise turul konkurentsivõimelise hinnaga lihtsamaks. Selle tulemusena on ettevõttel, kes kasutab kaupade tootmiseks offshore-allhanget, suurem kasumimarginaal.

Offshore-allhangete kasutamine muude funktsioonide jaoks toob kasu ka. Näiteks saab klienditeenindust ja tuge hõlpsasti pakkuda rahvusvahelises asukohas asuvate spetsialistide abil. Võimalus on ka offshore IT allhange, mis võimaldab ettevõtetel kasutada infotehnoloogiateadmisi madalamate kuludega. Teised äritegevuses olulised ülesanded võivad samuti olla allhanke korras rahvusvahelises asukohas ja neile kaugjuurdepääs, sealhulgas kontoriabi, mis säästab ettevõttele palju raha.

Kuigi offshore-allhangetel on mitmeid eeliseid, on sellel ka mõningaid võimalikke puudusi. See kehtib eriti siis, kui keele- või kultuuribarjäärid muudavad suhtlusprotsessi keerulisemaks. Näiteks kliendid, kes otsivad teenindust ja tuge klienditeenindusliini kaudu ega suuda tugipersonali vastuseid mõista, on tõenäoliselt pettunud ja lõpetavad ettevõttega äritegevuse. Mure seda tüüpi allhangete mõju pärast riigi võimele toota tõhusalt oma kaupu sisemiselt on toonud kaasa teatud tagasilöögi teatud tööstusharudes, mis loovad kehva suhte nende lahenduste valinud ettevõtete jaoks. Kuna avalikkuse arusaamad võivad müüki mõjutada, kaaluvad paljud ettevõtted offshore-allhangete eeliseid koos võimaliku kahjuga oma mainele ja oma kasumile, enne kui nad otsustavad, milliseid funktsioone allhanke korras hankida ja milliseid siseriiklikult hallata.

SmartAsset.