Tänapäeva ärimaailm on uskumatult konkurentsitihe ja paljud ettevõtted otsivad võimalusi oma turunduskampaaniate tõhusamaks muutmiseks. Sageli on reklaamiraha piiratud ja ettevõtted püüavad vältida investeerimist turundusstrateegiatesse, mis ei pruugi anda rahuldavaid tulemusi. Seetõttu peavad paljud ettevõtted soodsaks turunduskampaaniate haldamise ja jälgimise meetodite väljatöötamist, et paremini mõista klientide profiile ja kasumlikkust. Turunduse automatiseerimine võib olla tõhus, et jälgida kampaaniastrateegiaid, mis töötavad, võrreldes nendega, mis ei anna häid tulemusi. Samas võib turunduse automatiseerimine lihtsustada kampaaniatulemuste kasutamist tuleviku jaoks täiustatud kampaaniate väljatöötamisel.
Paljude jaoks hõlmab turunduse automatiseerimine spetsiaalselt loodud tarkvara kasutamist. Turunduse automatiseerimise tarkvara võimaldab ettevõtetel automatiseerida olulisi turundusprotsesse. Seda tüüpi tarkvara võib aidata ettevõtetel täita erinevaid ülesandeid, nagu kampaania eesmärkide määratlemine, ajastamine ja jälgimine ning turunduskampaaniate loomine ja elluviimine. Turunduse automatiseerimise tarkvara võib aidata ettevõtetel ka turu segmenteerida ja sihtturge tuvastada, samuti koguda asjakohast turuteavet ja reageerida. Kogutud vastuseteave suunatakse süsteemi tagasi.
Teatud tüüpi turunduse automatiseerimise tarkvara võimaldab hallata kampaaniaid, mis hõlmavad paljusid erinevaid turundusmeetodeid. Näiteks võib sellist tarkvara kasutada trüki-, Interneti-, raadio-, televisiooni- ja e-posti turunduskampaaniates. Turunduse automatiseerimise tarkvara võimalused võivad aga olenevalt konkreetsest tarkvarast suuresti erineda.
Mõne jaoks ei tähenda turunduse automatiseerimine konkreetset programmi või rakenduste rühma. Selle asemel tähendab see erinevaid tööriistu, mida kasutatakse analüüsiks ja profiilide koostamiseks. Sellised tööriistad võivad hõlmata kõike alates veebimõõtmisest kuni kampaaniastrateegiate isikupärastamiseks mõeldud tööriistadeni. Neid tööriistu kasutatakse klientidega suhtlemise parandamiseks ja väärtusliku ülevaate saamiseks ettevõtte turunduseesmärgist.
Teiste ettevõtete jaoks ei ole turunduse automatiseerimine lihtsalt tarkvara. Selle asemel on tegemist terve süsteemiga, mis on keskendunud suuremahuliste turunduskampaaniate haldamisele. Sageli keskenduvad sellised suuremahulised kampaaniad võrguühenduseta turundusstrateegiatele, näiteks otsepostitus- või telefonipõhisele turundusstrateegiale.
Olenemata sellest, millist turunduse automatiseerimist ettevõte valib, on alati ühine nimetaja. See ühine nimetaja on tehnoloogia kasutamine klientidega parema suhtluse ning sihipärasemate ja tõhusamate turunduskampaaniate tagamiseks. Sageli on valitud turunduse automatiseerimise tee tüüp otseselt seotud ettevõtte suuruse ja müügimahuga.
SmartAsset.