Suunaturundus on turundusstrateegia, mis kasutab võrgustike loomist uute klientide või klientide hankimiseks. Selle strateegia kasutamise eelised seisnevad selles, et võrgustike kaudu suunamine on vähem hinnatundlik, sooritab tõenäolisemalt ostu ja on algusest peale ettevõttes mugavam. Suunaturunduse edu sõltub suhete loomisest ja toote või teenuse väärtustamisest. Soovituste turundusega alustamine võib hõlmata meeldiva esindaja leidmist võrgustike loomisel, sotsiaalmeedia veebisaitide ärakasutamist ja preemiate pakkumist neile, kes saadavad soovitusi.
Soovitusturunduse eelised seisnevad selles, et keegi teine tegeleb ettevõtte müügiga ja soovitajad teavad, mida ettevõttesse tulles oodata ning muutuvad tõenäolisemalt maksvateks klientideks. Suunaturundus põhineb sellel, et teised levitavad ettevõtte kohta teavet oma sõpradele, perele või tuttavatele. Suunatavad usaldavad kuuldavat teavet, seega lähenevad nad ettevõttele pingevabamalt ja enesekindlamalt. Soovitused muutuvad tõenäolisemalt maksvateks klientideks, kui kellelgi, keda nad teavad, on konkreetse teenuse või tootega olnud hea kogemus. Nii ei pea ettevõte kulutama nii palju aega, et veenda tarbijat ostu sooritama.
Soovituste turundusega alustamise näpunäited hõlmavad hästi koolitatud esindajate kättesaadavust võrgustike loomise võimaluste jaoks, aktiivset suhtlemist suhtlusvõrgustike saitidel ja toodete või teenuste pakkumist, mida hinnatakse. Ettevõtte esindaja peaks osalema üritustel ja seltskondlikel koosviibimistel, et kohtuda nendega, kes võiksid teada kedagi, kes võib olla potentsiaalne klient või klient. Näiteks ei peaks ärikonsultant minema ärikonsultantide kongressile, vaid keskenduma ettevõtjaklubidele või kohaliku Kaubanduskoja üritustele.
Suhtlusvõrgustike veebisaidid ei asenda näost näkku kohtumisi, vaid neid tuleks kasutada klientidega suhete täiendamiseks ja aktiivsena hoidmiseks. Preemiad on kasulik viis soovituste saamiseks, kuid ka neid tuleks kasutada säästlikult. Liiga helde tasu võib põhjustada selle, et ettevõte saab süsteemi eeliseid kasutavatelt inimestelt madala kvaliteediga soovitusi.
Soovitusturunduse edu sõltub mitmest tegurist, millest mõnda ei saa ettevõte kontrollida. Esindaja ei tohiks oma toodet või teenust teistele imposantselt peale suruda; pigem peaks ta looma suhteid ja korraldama müügi loomuliku toimumise. Inimestele ei meeldi, kui neid müüakse, ja nad kuulavad neid tõenäolisemalt pärast esindajaga lähemalt tutvumist. Ettevõttel peab olema ka toode või teenus, mis on nõutud või hinnatud nende poolt, kellega nad võrgutavad.
SmartAsset.