Globaliseerumise kasvuga on töökohtade mitmekesisus tegur, mida tööandjad ei saa enam ignoreerida. Mitmekesisus võib hõlmata selliseid aspekte nagu soo, usu, rassi või isegi seksuaalse sättumuse alusel liigitatud töötajate suhe. Mitmekesisuse roll konkurentsieelisena sõltub organisatsiooni juhtkonna valmisolekust ja võimest kasutada oma tööjõu mitmekesisust pigem konkurentsieelise kui lahknevuse allikana. Töökoha mitmekesisus ei toimi mitte ainult ühiskonna mikrokosmosena laiemalt, vaid mitmekesisuse kui konkurentsieelise roll on tootlikkuse kasv, mille põhjustab ettevõttes valitsev kaasamisõhkkond. Samuti on mitmekesisuse kui konkurentsieelise roll ettevõtete võimel valida olemasolevast kogumist parimad talendid või hea inimkapitaliga töötajad.
Kui ettevõte võtab omaks tööjõu mitmekesistamise kontseptsiooni, saab ta seda konkurentsieelise alusena kasutada, kuna avalikkus tajub seda võrdsete võimaluste tööandjana. Näiteks on riigis, kus on erinevaid sisserändajaid, suurem kontakt kogukonna liikmetega, kui ettevõttes on piisavalt esindatud enamik sisserändajatest ja kohaliku kogukonna liikmeid. Kui kogukonnas on märkimisväärne osa hispaanlastest sisserändajaid, on ettevõttel isiklikumad suhted kogukonna hispaanlastest liikmete ja teiste liikmetega. See võib olla konkurentsieelis, sest kõnealune ettevõte saab seda müügiargumenti kasutada eelisena teiste ettevõtete ees, mis on oma töötajate valikul eksklusiivsemad.
Globaliseerumise mõju tähendab ka seda, et parimad talendid on tõenäolisemalt pärit erineva tausta ja orientatsiooniga. Ettevõte, kus võtmepositsioonidel on väga suur protsent meestöötajaid, võib mitmekesisusest kasu saada tänu sellega seotud õppevaldkondadele parimate naissoost lõpetajate töölevõtmisega. See on konkurentsieelis, kuna jätab mulje, et ettevõte palkab ainult parimaid, sõltumata soost.
Võib-olla on mitmekesisuse kui konkurentsieelise kõige olulisem roll asjaolul, et see võib töötajates kaasata kaasatuse tunnet, tõstab nende moraali, tõstab nende tootlikkust ja ka lõpptulemust. Mitmekesise tööjõuga ettevõte loob kuuluvustunde nende töötajate seas, kellel on suurem kuuluvustunne kui ettevõttes, kus töötajate demograafia on erinev. Kui see nii on, on töötajatel suurem eesmärgitunne ja ka stiimul rohkem tööd teha.
SmartAsset.