Millised on erinevat tüüpi Back Office’i ametikohad?

Inimesed, kes töötavad tagakontori ametikohtadel, tegelevad peamiselt tegevusküsimustega, mis on olulised selle ettevõtte või valitsusüksuse igapäevaseks juhtimiseks, kus nad töötavad. Back office ametikohad ulatuvad juhtivatest rollidest kuni algtaseme töökohtadeni. Palgaarvestuse, inimressursside (HR), infotehnoloogia (IT) ja raamatupidamisega tegelevad töötajad liigitatakse tavaliselt tagakontori töötajateks.

Ettevõtte või valitsusüksuse palgaarvestusosakond jälgib töötajate töötunde ja vastutab töötajate töötasu väljamaksmise eest palgapäeval. Palgaarvestuse ametikohad hõlmavad andmesisestusametnikke, kes sisestavad töötajate töötunde, ja raamatupidamisametnikke, kes prindivad palgatšekke või korraldavad töötajate raha deponeerimise otse nende pangakontodele. Osakonnajuhataja välismaal täidab andmesisestus- ja raamatupidamisametnike igapäevaseid ülesandeid. Samuti võtab juht tööle uusi töötajaid ja vajadusel koondab halvasti töötavaid töötajaid.

Enamikul suurematel ettevõtetel on personaliosakond, mida juhib direktor või juht. Direktor vastutab selle eest, et ettevõte järgiks tööseadusi. Personalijuhil peab üldjuhul olema kõrgharidus äris või sellega seotud valdkonnas. Teised personaliosakonnas tavaliselt leiduvad back office ametikohad hõlmavad värbajaid, kes vastutavad vabade töökohtade kuulutamise ja tulevaste töötajatega intervjuude läbiviimise eest. Suured ettevõtted nõuavad sageli personalimeeskonna liikmetelt kõrgharidust, kuid väiksemates ettevõtetes on värbajatel ja personalikonsultantidel sageli algtaseme ametikohad.

Ettevõtte raamatupidamisosakonnas töötavad ametnikud, kes tasakaalustavad ettevõtte raamatupidamist ja mõnel juhul teevad või võtavad vastu makseid ettevõtte nimel. Igal ettevõtte või valitsuse osakonnal on aastaeelarve ja raamatupidamisosakond teeb koostööd osakondade juhtidega, et tagada ettevõtte kui terviku tegevuseelarve piiresse jäämine. Suuremad ettevõtted kasutavad vanderaamatupidajaid, kes viivad regulaarselt läbi siseauditeid tagamaks, et ettevõtte raamatupidamises ei esineks eeskirjade eiramisi. Raamatupidamisosakonda juhib tavaliselt tegevjuht, kes võib kuuluda direktorite nõukogusse.

Enamik ettevõtteid toetub suurel määral arvutitele, seega on ettevõtte IT-osakonnal ettevõtte igapäevases tegevuses oluline roll. IT-osakonna tagakontori ametikohtadel on tavaliselt kasutajatoe töötajad, kes abistavad töötajaid nende arvutite või sideseadmetega seotud väiksemate tehniliste probleemide lahendamisel. Arvutiprogrammeerijad, kellel on tavaliselt kõrgharidus, arendavad ettevõttele uut tarkvara ja viivad läbi koolitusi, et õpetada teistele töötajatele uusi sideseadmeid ja tarkvara kasutama. Vanemprogrammeerijad või IT-meeskonna liikmed saavad üle minna osakonnajuhataja ametikohale.