Lahendusanalüütik on äri- ja süsteemianalüüsi kombinatsioon. Lahendusanalüütikute töö ainulaadne aspekt on ootuste tase. Ta peab olema teadlik mitmesugustest tarkvaratoodetest, mis võivad vastata ärivajadustele. Seda ametikohta leidub kõige sagedamini suurtes infotehnoloogia osakondades või konsultatsiooniteenuste ettevõttes.
Lahendusanalüütiku ametijuhendi aluseks on neli peamist ülesannet: ulatuse ja nõuete määratlemine, võtmeprobleemide eraldamine, võimalike lahenduste ülevaatamine ja soovituse esitamine. Lahendusanalüütikuks saamiseks vajalikud oskused hõlmavad kriitilist mõtlemist, suhtlemis- ja uurimisoskusi. Enamik inimesi nihkub selle rolli poole pärast seda, kui viis või kümme aastat on töötanud infotehnoloogias, sageli süsteemianalüütikuna. Valdav enamus analüütikuid keskendub konkreetsele äriprotsessi valdkonnale, nagu rahandus või hanked. See põhimõte aitab keskenduda nii analüütikule kui ka potentsiaalsetele tööandjatele.
Iga lahendusanalüütiku esimene ülesanne on määratleda projekti ulatus ja nõuded. Näiteks võib klient võtta ühendust lahendusanalüütikuga, kes otsib nõu kliendisuhete haldussüsteemi valimisel. Analüütik peab tegema tihedat koostööd kliendiga, et teha kindlaks tema põhinõuded, kogueelarve ja ajakava, projekti ressursid ja ootused. Seda teavet kasutatakse laiaulatusliku ulatuse loomiseks, mida täiendavad kohtumised ja arutelud täiendavad.
Põhiprobleemide eraldamine on iga lahendusanalüütiku jaoks hädavajalik. Kliendi esitatud ideed ja mured esindavad sageli projekti üldise riski väikest aspekti. Lahendusanalüütiku ülesanne on vaadata taotlust kõikidest külgedest ning tuvastada nii ilmselged kui ka varjatud probleemid ja otsustuspunktid.
Analüütikul peavad olema piisavad teadmised ja väljaõpe, et ta suudaks välja tuua nimekirja võimalikest lahendustest, mis vastaksid kliendi nõudmistele. Kuid nende toodete tuvastamisest ei piisa. Samuti peab ta suutma anda piisavalt üksikasjalikku teavet iga võimaluse suhteliste riskide ja eeliste kohta, et ettevõtte omanikud saaksid teha teadliku otsuse.
Lõplik soovitus on harva üks konkreetne toode. Selle asemel sisaldab aruanne tavaliselt lühikest loetelu kahest või kolmest lahendusest, mis vastaksid enamikule kliendi nõudmistele. Iga lahenduse riskid ja eelised on dokumenteeritud ja kliendile esile tõstetud. See aruanne on sageli aluseks edasistele, konkreetsetele aruteludele erinevate võimaluste üle ja sobivaima lahenduse lõplikule valikule.