Kvaliteeditagamisametniku ülesandeks on ettevõtte kvaliteedikontrolli protsesside loomine, rakendamine ja juhtimine. Tüüpiliste tööülesannete hulka kuulub ärivajaduste ja parendamist vajavate valdkondade analüüsimine, uute protseduuride väljatöötamine, mis tagavad kvaliteetsemad tooted või tootmismeetodid, ning eelarvevajaduste määratlemine ja ressursside õige jaotamine. Töökohti on saadaval erinevates valdkondades, alates tootmisest ja ehitusest kuni avalike teenuste organisatsioonide ja toiduainete tootmisrajatisteni.
Kvaliteeditagamisametniku ametijuhendi üks peamisi aspekte on ettevõtte põhimõtete ja protseduuride põhjalik läbivaatamine. Ohvitser kasutab oma teadmisi erinevatest tootmistehnikatest, ettevõtte reeglitest ja äristandarditest, et teha kindlaks valdkonnad, mida saab parandada. Selle funktsiooni eesmärk on tagada valmistoote üldine kõrgem kvaliteet, kuid selle eesmärk on ka tootmisprotsesside sujuvamaks muutmine, ettevõtte reeglite ja kehtivate seaduste parem järgimine ning rahulolevamate töötajate ja klientide loomine.
Püüdes ettevõtte väärtust tõsta, töötab ametnik välja uusi plaane tootmistavade tõhustamiseks. Tavaliselt hõlmab see ametniku kavandatud tõhusamate süsteemide rakendamist. Ta jälgib nende uute süsteemide rakendamist ja tal võidakse paluda töötajatele koolitust pakkuda. Ametikoht on traditsiooniliselt järelevalvealane ning isik juhib kvaliteedikontrolli osakonnas tehnikuid ja administraatoreid.
Eelarvete koostamine ja vajalike vahendite nõuetekohane eraldamine on iga kvaliteeditagamisametniku töö olulised osad. Ta teeb kindlaks kõigi uute seadmete vajaduse ja maksumuse, mida kvaliteedikontrolli standardite ümberkorraldamine võib nõuda. Ohvitser jätkab tihedat suhtlemist kõrgema taseme töötajate ja finantsosakonna töötajatega, et paremini kindlaks määrata vajalike täienduste rahaline ulatus.
Kvaliteeditagamisametnikuks saamiseks peab kandidaadil tavaliselt olema vähemalt bakalaureusekraad äris, ärijuhtimises või juhtimises. Paljud tööandjad otsivad mõnel neist erialadest magistrikraadiga kandidaate. Sellel ametikohal olevad isikud on tavaliselt töötanud ettevõttes pikka aega mitte-juhataval rollil, kas tehnikuna või mõnel muul keskastme juhi ametikohal. Sellele rollile ettevõtte seest palkamine on paljudele ettevõtetele oluline, kuna organisatsioonis töötanud kandidaadil on tootmises kasutatavate protsesside kohta vahetu teadmine.