Rakenduste tugianalüütik haldab ettevõtte tarkvarasüsteeme ja võib pakkuda nii sise- kui ka välist tehnilist tuge. Ta vastutab programmide installimise, uuendamise ja hooldamise eest ning töötab ka andmebaaside, operatsioonisüsteemide ja võrkude loomisega. Töö hõlmab palju tõrkeotsingu ja konfigureerimise ülesandeid, kuid see võib hõlmata ka teiste tehniliste töötajate koolitamist, ettevõtete abistamist sobivate süsteemide valimisel ning turvalahenduste leidmisel ja juurutamisel.
Suurem osa tööst hõlmab tehnilise toe pakkumist kõikidele ettevõtte kasutatavatele rakendustele. Lisaks sisekasutajate abistamisele rakendusprobleemide lahendamisel võib analüütik pakkuda tuge ka kõrvalseisjatele, eriti kui ettevõte teeb tarkvara ise. Muud tavalised tehnilise toe ülesanded hõlmavad vealogide analüüsimist võimalike probleemide tuvastamiseks, probleemide lahendamiseks kasutatud protseduuride dokumenteerimist ning kõigi analüütiku rakendatud uuenduste ja paranduste registri pidamist.
Tarkvara hooldamine on rakenduste toe analüütiku teine oluline kohustus ja tavaliselt koostab ta hooldusplaani. Kuigi analüütik võib dokumenteeritud probleemide lahendamiseks rakendada täiendusi, paikasid ja hoolduspakette, kasutab ta neid tööriistu ka tulevaste probleemide vältimiseks. Analüütikud võivad testida uuendusi enne nende rakendamist kõikidele ettevõtte süsteemidele või rakendada paigad või täiendused konkreetsetele süsteemidele, millel on varem probleeme esinenud. Rakenduste toe analüütikud konfigureerivad ka tarkvara parima kasutajakogemuse pakkumiseks, teevad programmeerimist ja kirjutavad skripte, mis automatiseerivad installi- ja konfigureerimistoiminguid.
Rakenduste tugianalüütikud tegelevad ka probleemidega, mis ei ole otseselt seotud tarkvaraga, sealhulgas andmebaasihalduse, riistvara, turvalisuse ja operatsioonisüsteemidega. Paljud rakendused töötavad andmebaasidega ja töötavad serveri operatsioonisüsteemides, seega peaks analüütik suutma ka nende tõrkeotsingut teha. Samuti võivad nad parandada süsteemi riistvara, parandada draiveriprobleeme ja lahendada levinud võrguprobleeme. Turvalisus on samuti üldine mure ning analüütikud peaksid suutma kaitsta nii arvutisüsteeme kui ka ettevõtte kasutatavat tarkvara.
Tööülesannete lai valik hõlmab ka uute töötajate koolitamist, abistamist keeruliste küsimuste lahendamisel ja ettevõtete nõustamist. Rakenduste toe analüütik võib tegutseda mentorina teistele tehnilise toe töötajatele ja tavaliselt pakub tuge ka keeruliste probleemide korral, mida kasutajatugi lahendada ei suuda. On tavaline, et need analüütikud pakuvad äriprobleemidele tehnilisi lahendusi ja mõnest võib lõpuks saada tehniline konsultant.