Politseiseersant vastutab alluvate politseinike jälgimise ja väljaõppe eest. See isik hoolitseb selle eest, et juriidilisi määrusi rakendataks erinevates olukordades õigesti. Seersant rakendab eeskirju ja juhiseid kõigi õiguskaitseülesannete jaoks, mille eest tema üksus vastutab. Kui politseinik sooritab kuriteo politseiseersandi valve all, siis on seersandi ülesanne soovitada asjakohast distsiplinaarkaristust.
Isik, kes võtab endale politseiseersandi rolli, aitab välja töötada jõustamispoliitikat ja -taktikat. Ta suhtleb sageli kogukonnaga, osaledes kohalikel kogunemistel ja teavituskoosolekutel. Tuleb luua hea suhtluskanal, et elanikud saaksid politseiosakonnaga oma muresid väljendada ja oma panust anda. Kvaliteetne seersant paneb palju aega ja vaeva, et luua oma jurisdiktsiooni kodanikega usaldust ja mõistmist.
Politseiseersant tegutseb vahendajana kõrgema juhtkonna ja madalama astme ametnike vahel. Ta vastutab kontakti hoidmise eest teiste õiguskaitseorganitega, kui on vaja koordineeritud jõupingutusi. Selle isiku ülesanne on määrata ohvitserid vajalikele ametikohtadele, tagades samal ajal varustuse ja töökoormuse õige jaotuse. Samuti vastutab ta saabuvate kaebuste käsitlemise ja dokumenteerimise eest.
Tegevust kuriteopaigal koordineerib politsei seersant. Kuriteo toimepanemisel võib seersant kahtlustatava kinni pidada või lihtsalt kinnipidamisprotseduuri juhtida. See isik küsitleb sageli erinevaid kuriteoga seotud inimesi, sealhulgas kahtlustatavaid, tunnistajaid ja ohvreid. Ta vastutab kahtlustatavate nõuetekohast vahistamist ja ülekuulamist käsitlevate seaduste tõlgendamise eest. Kui üks ohvitseridest seadusi vastavalt ei järgi, kannab seersant vähemalt osaliselt vastutust.
Politseiseersant peab koostama põhjalikud ja ülevaatlikud aruanded mis tahes õiguskaitsega seotud ülesannete kohta. Ta vastutab ka käimasolevate juurdlustega seotud aruannete lugemise eest. See inimene peab suutma hästi suhelda mitme erineva taustaga inimestega, nii politseijaoskonna töötajate kui ka kogukonna elanikega. Teatud juhtudel võidakse kutsuda seersant kohtus tunnistama ja andma uurimise kohta asjakohast teavet.
Politseiseersant teenis enne seersandiks saamist tavaliselt mitu aastat tavapolitseinikuna. See on hädavajalik, sest tal peab olema osakonna alluvate ametnike usaldus ja austus. Seersandilt oodatakse alati kogukonna teenimist ja kaitsmist, säilitades samal ajal kõrgeima ametialase aususe.