Müügikonsultant on isik, kes pakub analüüsi ja koolitust, et aidata ettevõttel müüki parandada. Mõned inimesed kasutavad seda terminit ka vaheldumisi müügipartneri või müüja mõistega, isik, kes müüb asju teistele inimestele. Müügikonsultandi koolitus ja kohustused sõltuvad konsultandi tüübist: ettevõtete ja teiste müügiinimeste nõustaja on sageli aastatepikkuse kogemuse ja väljaõppega, samas kui toodete müügiga tegeleja ei pruugi alustuseks üldse palju koolitust vajada. Mõlema karjääri töökeskkond on üldiselt kiire ja hõlmab palju inimestega suhtlemist.
Müügiinimesed
Ülesanded
Jaemüügikonsultandid esindavad ettevõtte tooteid või teenuseid, et hankida uusi kliente ja kindlustada olemasolevaid kliente. Nende täpsed kohustused sõltuvad toodetest või teenustest, millega nad töötavad, kuid üldiselt vastutavad nad selle eest, et teatud kogus toodet teatud aja jooksul klientidele müüakse. Nad võivad seda teha isiklikult, nagu jaemüügipersonali puhul, või nooremmüüjate meeskonda juhtides, nagu piirkondliku juhi puhul. Paljud müüjad teevad klientidega ka järeltööd, et olla kindel, et nad jäävad rahule ja tulevad kordusmüügiks tagasi.
koolitus
Enamasti pole nii oluline, et müüja oleks kõrgelt haritud, kui see, et ta on sellel alal kogenud või on valmis vajaliku kogemuse saamiseks aega pühendama. Edukal müügikonsultandil näiteks autotööstuses oleks selge arusaam, kuidas suhelda nii klientide kui ka äripartneritega, näiteks müüjate ja tarnijatega. Kõrgkoolis bakalaureuse kraadi omamine ei ole sellel ametikohal töötamiseks vajalik, kuna paljud kohad pakuvad oma müügipersonalile tööalast koolitust.
Sellele vaatamata osalevad paljud pürgivad müügikonsultandid kohalikes või veebikoolides kursustel sellistel teemadel nagu juhtimine, rahandus ja ärialane kirjutamine. Pärast tööle asumist osalevad paljud müüjad ka jätkuõppes, et olla kursis uusimate müügitehnikate ja müügiga seotud tehnoloogiaga. Konkreetsete tööstusharude (nt kinnisvara või kindlustus) töötajad peavad enne tööle asumist saama juhtorganitelt sertifikaadi, kuid see on piirkonniti erinev.
Töökeskkond ja oskuste komplekt
Müüjad võivad töötada 9–5 töökohal, kuid võivad olla vaja töötada ka nädalavahetustel ja pühade ajal, olenevalt müügivaldkonnast, millega nad tegelevad. Näiteks jaemüüjad töötavad sageli pühade ajal lisatunde, kuna ostlemine on suurenenud. Iga müüja peab olema sõnaosav, hea inimestega ja suutma inimest lühikese aja jooksul toote kohta harida. Samuti on oluline olla selles valdkonnas paks ja mitte võtta tagasilükkamist isiklikult. Need, kes juhendavad nooremtöötajaid, peavad suutma ka teisi motiveerida, nõustada neid heade müügivõtete osas ning andma kõrgematele töötajatele selgeid ja põhjalikke aruandeid oma divisjoni tegevuse kohta.
Müügikonsultatsioonid
Ülesanded
Müügikonsultant vaatab ettevõtte müügistruktuuri ja tulemuslikkust, analüüsib, kui hästi see toimib, ja annab ettevõttele nõu, kuidas seda parandada. Tavaliselt vaatab ta läbi ettevõtte erinevad aspektid, et teha kindlaks, kuidas see oma raha teenib, ja aitab seejärel ettevõtte omanikul mõista, kuidas müügiosakond seda mängib. Paljud pakuvad ka abiteenuseid, nagu turgude ja konkureerivate organisatsioonide uurimine või klientide abistamine klientide veebiliideste ja töötajate andmehaldussüsteemide juurutamisel. Mõned pakuvad koolitust ka müügipersonalile ning võivad esineda messidel või korraldada ettevõtteüritusi, et müüjaid koolitada ja inspireerida.
koolitus
Üldiselt võib öelda, et müügikonsultantidel on olenevalt erialast suur müügitöökogemus ja ka mõningane haridusalane taust ärianalüütika, IT või turunduse vallas. Sellel ametikohal olevate inimeste väljaõpe on väga erinev, kuna mõned töötavad konsultatsioonifirmades, teised omavad oma konsultatsioonifirmat ja mõned töötavad individuaalselt. Konsultatsioonifirmad on sageli kehtestanud minimaalse kogemuse või hariduse, mida nad vajavad enne kellegi palkamist, samas kui üksikutel konsultantidel võib olla palju müügikogemusi, kuid puudub ametlik haridus. Sõltumata esialgsest koolitusest läbivad müügikonsultandid sageli täiendõppe kursustel, et olla kursis turu olukorra ja müügitrendidega.
Töökeskkond ja oskuste komplekt
Müügikonsultandi töökeskkond on sageli rohkem kontoripõhine kui müügitöötajal, kuid nad veedavad palju aega klientide ettevõtteid külastades, et jälgida ka nende müügitulemusi ja -protsesse. Need, kes töötavad ettevõtetes, võivad töötada rohkem regulaarseid töötunde kui need, kes töötavad individuaalselt, kuid see sõltub ettevõttest ja konkreetse töötaja eelistustest. Nagu müüjad, peavad ka konsultandid olema inimestega väga head, kuna nad töötavad sageli otse ettevõtete omanikega. Nad peavad olema väga analüütilised ja leidma kiiresti müügiprotsessi mustreid ja vigu. Konsultandid peavad olema ka loomingulised: kuna nad töötavad väga erinevate müügiprotsessidega, peavad nad suutma leida lahendusi, mis on kohandatud konkreetse ettevõtte probleemidele.