Sisemüügiesindaja teostab mitmeid tegevusi seoses toodete müümisega ettevõttes, kus ta töötab. Vastupidiselt välisele müügiesindajale jääb sisemüüja ettevõtte juurde ja tegeleb klientidega, kui nad uksest sisse tulevad. Need inimesed peavad oskama hästi inimestega suhtlema ja arendama müügivihje genereerimise süsteeme. Sisemüügiesindaja peab suutma täita mitmeid ülesandeid, nagu näiteks külmkõned, tehnoloogia kasutamine otsingute tegemiseks ja uute toodete uurimine.
Paljud ettevõtted toetuvad nendele isikutele, et pakkuda ettevõttele suuremat osa müügist. Jaekaubandus on üks populaarsemaid viise, kus sisemüügiesindaja töötab. Need jaemüügiettevõtted reklaamivad oma tooteid ja suunavad kauplustesse liiklust. Kui kliendid on kauplustes, tegeleb nendega üks neist esindajatest. Sisemüügiesindaja on paljudes ettevõtetes üle maailma üks tähtsamaid isikuid.
Need inimesed peavad inimestega väga hästi hakkama saama. See tähendab, et inimesel peab olema mugav teiste inimestega rääkida ja nende vajadusi kindlaks teha. Kui vajadused on avastatud, peab see müügiesindaja andma endast parima, et leida neid vajadusi rahuldav toode. Need müügiesindajad peavad suutma klienti müügiprotsessis aidata. Lõpuks peaks protsess lõppema suletud müügiga.
Lisaks uksest sisse astuvate klientide käsitlemisele peab sisemüügiesindaja suutma tekitada ka oma liiklust. Tihti ei piisa uksest sissetulevast liiklusest, et sisemüügipersonali kogu aeg tegevuses hoida. See hõlbustab sisemüügiesindaja vajadust uute klientide leidmiseks.
Uuringuid saab teha mitmel viisil. Üks levinumaid meetodeid, mida paljud müügiinimesed kasutavad, on külmkõne. See hõlmab potentsiaalsete klientide loendi hankimist ja seejärel neile telefoni teel helistamist, et proovida tooteid müüa. Tänapäeva turgude müügimeestelt oodatakse ka tehnoloogiat kasutades. Suhtlusvõrgustike, veebireklaamide ja meilikampaaniate kasutamine võib tõhusust suurendada.