Esikontori juht on oluline töö paljudes erinevates organisatsioonides. Lisaks nooremtöötajate järelevalveülesannetele on esinduse juht sageli ettevõtte avalik nägu. Esindusjuhi töökohad võivad sõltuvalt ettevõtte tüübist ja ametikoha ulatusest sisaldada kümneid erinevat tüüpi ülesandeid. Kogemus kontoriülesannete täitmisel ja klienditeenindusoskused on sageli paljudel esindusjuhi ametikohtadel olulised kvalifikatsioonid.
Front office on üldiselt kohtumispaik klientide või klientide ja ettevõtte vahel. Esikontori juht võib olla esimene inimene, kellega klient kohtub, ja seetõttu on see ettevõtte maine jaoks väga oluline. Esindusjuhi töökohad nõuavad tavaliselt palju klientidega suhtlemist, alates klientide tervitamisest kuni VIP-klientidele eksklusiivsete teenuste pakkumiseni. Front office juhid võivad lõpuks saada kohtunikeks konfliktides ettevõtte ja vihase kliendi vahel, nii et suurepärased konfliktihaldusoskused on sageli plussiks.
Lisaks avalikkusega suhtlemisele hõlmavad paljud kontorijuhi töökohad ka kõigi kontori haldusülesannete järelevalvet. See võib hõlmata põhilisi kontoritöid, nagu faksimine, igapäevane posti saatmine ja vastuvõtmine, koosolekute ajastamine, sõnumite vastuvõtmine ja arhiveerimine. Lisaks võib esinduse juht vastutada organisatsiooni töötajate sündmuste, näiteks puhkusepidude või ettevõtte liikmete regulaarsete uudiskirjade eest. Võimalus mõelda loovalt töötajate moraali ja täiustuste üle võib olla paljude esindusjuhi ametikohtade puhul kriitilise tähtsusega.
Juhil on oluline oma töökoha igast osakonnast vähemalt natukene aru saada, kuna kontoritöid võib tulla ettevõtte igast valdkonnast. Iga osakonna tegevuste õppimine aitab tagada, et õiged probleemid jõuavad õigete inimesteni, ning luua kõigi küsimuste ja murede jaoks õige käsuliini. Uuel esindusjuhil võib kuluda veidi aega, enne kui ta hakkab aru saama, millega iga osakond tegeleb, kuid on oluline esitada küsimusi, et tagada tõhusus võimalikult varakult.
Front office juhtide ülesandeks võib olla kontoritöötajate palkamine ja koolitamine. Juht ei pea mitte ainult põhjalikult mõistma kontori funktsioone, vaid ta peab suutma neid teadmisi edasi anda ka uutele töötajatele, kellest mõnedel pole eelnevat kogemust. Kontoritöötajad on sageli tihe meeskond, kes jagab vastutust ning peab suutma ülesandeid õiglaselt ja tõhusalt jagada. Hea esinduse juht mõistab, kuidas juhtida ja delegeerida, kuid edendab ka sõbralikku ja lugupidavat õhkkonda.