Mida teeb tehniline konsultant?

Tehniline konsultant toob spetsiifilised teadmised tehniliste lahenduste kavandamisse, juhendamisse või toimimisse. Mõned tehnilised konsultandid võivad töötada klientidega juhendamise alal, koolitades lõppkasutajaid. Teised võivad abistada tooteinsenere või teha tootmistegevuses muid töid tehnilise tugiisikuna tootmisvõimsuse piires. Need, kes töötavad tehniliste konsultantidena, võivad olla suure projekti kallal töötava disainimeeskonna liikmed. Ettevõtted või uurimislaborid võivad toimingu ühe aspekti lahendamiseks kaasata tehnilise konsultandi.

Üldjuhul värvatakse arendajatena töötavad tehnilised konsultandid toote või seadme arendamise tehnilisele probleemile konkreetse lahenduse väljatöötamiseks. Protsessinõustamine rakendab tehnilisi lahendusi tootmistegevuse täiustamiseks. Tehniline konsultant võib töötada tehnoloogia kujundajana, arendades uusi lahendusi. Sellel ametikohal olevad isikud on tavaliselt kas insenerid või teevad tihedat koostööd inseneriteadmistega meeskonnas.

Tehnilise lahenduse väljatöötamiseks takistusele, millest tuleb mööda hiilida, võidakse värvata insenertehniline konsultant. Seejärel töötab ta koos kliendiga, et koguda kokku kõik asjakohased faktid ja aidata ettevõttel välja töötada tehniline lahendus. Näiteks võib monteerimisliini juht järeldada, et üks toimingu etapp takerdub regulaarselt, jättes teised töötajad tühjaks. Insenertehniline konsultant uuriks põhjust ja pakuks välja lahenduse. See võib hõlmata protsessiinseneri kutsumist, kes kavandaks tegeliku lahenduse.

Mõned konsultandid töötavad tehnilise toe alal, aidates kasutajatel riist- või tarkvara mõista ja kasutada. Näiteks võib arvuti või tarkvara tehniline konsultant näidata, kuidas kasutada toote funktsioone jaemüügis toote tugitehnoloogiana. Sellise tehnilise nõustamise vormis võib konsultant kasutajat koolitada või tehniliste raskuste tõrkeotsingut teha. Abi võib anda telefoni teel või isiklikult. Tehnilised konsultandid, kes töötavad müügioperatsioonis, võivad koolitada esiliini müügipersonali lahenduse kasutamiseks ja selle konkreetsete eeliste kohta.

Ettevõtted palkavad sageli sõltumatute töövõtjatena tehnilisi konsultante. Sellise kokkuleppe põhjuseks on see, et ettevõttel on juurdepääs väga spetsiifilistele tehnilistele teadmistele, mis on kohandatud konkreetse probleemiga, ilma et see peaks kandma täiskohaga eksperdi lisakulusid. Selle tulemusena väldib ettevõte ettevõttesisese konsultandi jooksvate üldkulude tasumist.